{"id":14373,"date":"2011-01-01T00:00:00","date_gmt":"2011-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/"},"modified":"2011-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2011-01-01T00:00:00","slug":"2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/","title":{"rendered":"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Biltema sin butikk i Kristiansund har to etasjer. Det finnes ikke kundeheis i butikklokalet mellom etasjene, men det er rulleb\u00e5nd som g\u00e5r opp til andre etasje og en vareheis p\u00e5 lageret. Butikken viste til at rullestolbrukere i tillegg til rulleb\u00e5ndene kan benytte vareheisen p\u00e5 lageret. Det er ofte grei tilgang til heisen, og betjeningen vil v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 flytte vekk varer\/paller foran heisen.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Ombudet fant at rulleb\u00e5ndene og vareheisen ikke tilfredsstiller kravene til universell utforming, og begrunnet dette med sikkerhetshensyn og ombudets praksis om at l\u00f8sninger som inneb\u00e6rer at kunder eller andre m\u00e5 tilkalle betjeningen for \u00e5 be om assistanse ikke er \u00e5 anse som universell utforming. Ombudet mener butikken b\u00f8r installere kundeheis. <\/p>\n

Butikken fremsatte ikke anf\u00f8rsler om at utbedring vil v\u00e6re uforholdsmessig byrdefullt, og ombudet konkluderte med at butikken bryter plikten til \u00e5 sikre universell utforming av sine lokaler. <\/p>\n

Saksnummer: 10\/1973
Lov: DTL \u00a7 9<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Dokument i PDF-format<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Uttalelse i klagesak – Sp\u00f8rsm\u00e5l om manglende universell utforming av Biltema butikk<\/h1>\n

    Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage datert 3. november 2010 p\u00e5 manglende tilgjengelighet for rullestolbrukere til Biltema Kristiansund. <\/p>\n

    Klager hevder at butikken ikke oppfyller kravet til universell utforming etter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 fordi det ikke er tilgjengelig kundeheis mellom butikkens f\u00f8rste og andre etasje. <\/p>\n

    Ombudet har vurdert saken, og konkluderer med at Biltema Kristiansund bryter plikten til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens lokaler jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 tredje ledd. Brudd p\u00e5 plikten regnes som diskriminering av personer med nedsatt bevegelsesevne, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 fjerde ledd.<\/p>\n

    Likestillings- og diskrimineringsombudets uttalelse kan bringes inn for Likestillings- og diskrimineringsnemnda. Fristen er tre uker fra partene har mottatt dette brevet, se vedlagte orientering<\/p>\n

    Ombudets uttalelse<\/h1>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    Biltema sin butikk i Kristiansund har to etasjer. Det finnes ikke kundeheis i butikklokalet mellom etasjene, men det er rulleb\u00e5nd som g\u00e5r opp til andre etasje og en vareheis p\u00e5 lageret. <\/p>\n

    Klager mener rulleb\u00e5ndene opp til andre etasje er lange og bratte. Betjeningen opplyser om at rullestolbrukere kan bruke vareheisen, men at betjeningen m\u00e5 rydde unna varer for at man skal komme frem til denne vareheisen. <\/p>\n

    Biltema Kristiansund bekrefter at butikken ikke har kundeheis mellom etasjene. Butikken har imidlertid en vareheis som fint kan brukes av alle if\u00f8lge med en ansatt. Vareheisen er tilgjengelig ved at den er lokalisert p\u00e5 lageret som er i umiddelbar n\u00e6rhet av butikklokalet. Ettersom betjeningen selv benytter heisen er det som regel grei tilgang til den, og det er heller ikke noe problem for betjeningen \u00e5 flytte varer\/paller de gangene det trengs. <\/p>\n

    Butikken har ogs\u00e5 to godt fungerende rulleb\u00e5nd mellom etasjene. Det er \u201dnormal\u201d h\u00f8yde opp til andre etasje, slik at det vil v\u00e6re selvmotsigende \u00e5 si at rulleb\u00e5ndene b\u00e5de er lange og bratte. Betjeningen er behjelpelig og kan st\u00e5 som en sikring bak p\u00e5 rulleb\u00e5ndene hvis rullestolbrukere \u00f8nsker det. <\/p>\n

    Biltema mener butikken er universelt utformet gjennom lett tilgjengelig vareheis og to godt fungerende rulleb\u00e5nd. <\/p>\n

    Rettslig grunnlag
    \n<\/h2>\n

    Ombudet har kompetanse til \u00e5 gi uttalelse om et forhold er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 annet ledd nr. 3.<\/p>\n

    Denne saken reiser sp\u00f8rsm\u00e5l om virksomheters plikt til \u00e5 sikre universell utforming, det vil si generell tilrettelegging, etter diskriminerings- og tilgjengelighetslovens \u00a7 9. <\/p>\n

    Offentlige og private virksomheter som brukes av allmennheten har en plikt til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjon. Gjennom fysisk tilrettelegging skal flest mulig f\u00e5 tilgang til virksomhetens lokaler. <\/p>\n

    Dette betyr at virksomhetens fasiliteter som skal benyttes av allmennheten (kunder og andre) skal utformes p\u00e5 en slik m\u00e5te at flest mulig f\u00e5r tilgang til de tjenester virksomheten tilbyr. Det er hovedl\u00f8sningen som skal v\u00e6re universelt utformet. Det vil derfor v\u00e6re i strid med bestemmelsen at det lages s\u00e6rl\u00f8sninger som egne innganger, omr\u00e5der og lignende for bestemte grupper. Dette gjelder s\u00e6rskilt for l\u00f8sninger som er stigmatiserende eller nedverdigende. <\/p>\n

    Plikten til universell utforming rekker s\u00e5 langt det ikke medf\u00f8rer en uforholdsmessig byrde for virksomheten, se \u00a7 9 tredje ledd. Ved den konkrete uforholdsmessighetsvurderingen vil den positive effekten og viktigheten av tilretteleggingen m\u00e5tte veies mot kostnader og andre former for belastning tilretteleggingen medf\u00f8rer. Lovgiver har bestemt at det s\u00e6rlig skal legges vekt p\u00e5:<\/p>\n

      \n
    1. tilretteleggingens effekt for \u00e5 nedbygge funksjonshemmende barrierer <\/li>\n
    2. om virksomhetens funksjon er av offentlig art<\/li>\n
    3. de n\u00f8dvendige kostnadene ved tilretteleggingen<\/li>\n
    4. virksomhetens ressurser<\/li>\n
    5. sikkerhetsmessige hensyn<\/li>\n
    6. vernehensyn<\/li>\n<\/ol>\n

      Dersom ombudet kommer til at det er en uforholdsmessig byrde \u00e5 rette de p\u00e5klagede forholdene i tr\u00e5d med kravene til universell utforming, betyr ikke det at virksomheten kan la v\u00e6re \u00e5 foreta seg noe. Virksomheten er uansett forpliktet til \u00e5 jobbe for best mulig tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne. <\/p>\n

      Ombudets vurdering<\/h2>\n

      Biltema Kristiansund er en virksomhet som henvender seg til publikum i sin alminnelighet, og er derfor \u201drettet mot allmennheten\u201d. Virksomheten har derfor plikt til \u00e5 sikre at virksomhetens hovedl\u00f8sninger er universelt utformet etter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9. Plikten til universell utforming omfatter helt klart \u00e5 gj\u00f8re butikklokalene tilgjengelig. Dette gjelder alle etasjer.<\/p>\n

      Er Biltema Kristiansund universelt utformet?<\/h3>\n

      I klagen fremg\u00e5r det at butikken ikke har noen kundeheis mellom f\u00f8rste og andre etasje. Biltema viser til at andre etasje i butikken er tilgjengelig for rullestolbrukere b\u00e5de ved bruk av vareheis lokalisert p\u00e5 lageret og to godt fungerende rulleb\u00e5nd. <\/p>\n

      Vareheisen er lokalisert p\u00e5 lageret i umiddelbar n\u00e6rhet av butikklokalet. Biltema skriver at heisen kan brukes i f\u00f8lge med en av de ansatte, og at de ansatte vil v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 flytte vekk paller og varer som st\u00e5r i veien for \u00e5 komme til heisen. Butikken anf\u00f8rer videre at de ansatte bruker heisen selv, slik at det som regel vil v\u00e6re grei tilgang til heisen. <\/p>\n

      Ombudet mener at kunder kan bruke vareheisen fremst\u00e5r som en s\u00e6rl\u00f8sning. Dette er ikke en heis som kunder i utgangspunktet skal bruke. Den er heller ikke tilgjengelig ettersom varer\/paller m\u00e5 flyttes for at den skal kunne brukes. <\/p>\n

      Ombudet har i sin tidligere praksis (blant annet 09\/360 og 09\/1959) sl\u00e5tt fast at l\u00f8sninger som inneb\u00e6rer at kunder eller andre m\u00e5 tilkalle ansatte\/betjeningen for \u00e5 be om assistanse ikke er \u00e5 anse som universell utforming. Til grunn for denne vurderingen legger ombudet vekt p\u00e5 at ansatte i en butikk og andre steder til tider kan v\u00e6re opptatt med andre gj\u00f8rem\u00e5l, som for eksempel betjening av andre kunder. Dette vil medf\u00f8re at rullestolbrukere m\u00e5 vente en stund f\u00f8r de betjenes. En l\u00f8sning der kunden m\u00e5 tilkalle betjeningen for \u00e5 kunne benytte seg av butikkens tjenester vil ogs\u00e5 kunne f\u00f8les som stigmatiserende og gi en f\u00f8lelse av \u00e5 v\u00e6re til bry. Disse betraktningene vil i stor grad ogs\u00e5 gj\u00f8re seg gjeldende i denne saken ettersom rullestolbrukeren m\u00e5 be betjeningen flytte varer\/paller foran heisen. <\/p>\n

      N\u00e5r det gjelder rulleb\u00e5ndene skriver butikken at det er normal h\u00f8yde opp til andre etasje slik at b\u00e5ndene er lange, men ikke bratte. Butikken vil ogs\u00e5 v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 st\u00e5 som sikring bak p\u00e5 rulleb\u00e5ndet hvis rullestolbrukeren \u00f8nsker det. N\u00e5r det gjelder butikkens anf\u00f8rsel om at betjeningen kan st\u00e5 som sikring viser ombudet til det som i forrige avsnitt er skrevet om tilkallingsordninger. <\/p>\n

      Bruk av rulleb\u00e5nd inneb\u00e6rer et sikkerhetssp\u00f8rsm\u00e5l for rullestolbrukere. Ombudet kjenner til at det p\u00e5 flere offentlige steder har v\u00e6rt satt opp advarselskilt mot at rullestolbrukere skal benytte seg av rulleb\u00e5nd fordi skader og ulykker har skjedd. Et rulleb\u00e5nd vil uavhengig av hvor bratt eller langt det er ha en kant, niv\u00e5forskjell eller annen form for endring i underlaget b\u00e5de der b\u00e5ndet starter og ender. Dette vil gj\u00f8re det vanskelig for rullestolbrukere \u00e5 benytte seg av et slikt b\u00e5nd. <\/p>\n

      Standard Norge gir i sin standard 11001-1:2009 \u201duniversell utforming av byggverk\u201d n\u00e6rmere anbefalninger og generelle krav til universell utforming av byggverk. Standardens anbefalinger er ikke rettslig bindende, men ombudet mener standarden gir god veiledning p\u00e5 hva som kreves for \u00e5 oppfylle lovens krav om universell utforming. Ombudet tar i sine vurderinger ogs\u00e5 utgangspunkt i de generelle krav og anbefalninger i Norsk Standard. I punkt 9.6 st\u00e5r det at rullende fortau tilfredsstiller ikke krav for universell utforming. <\/p>\n

      Ombudet finner p\u00e5 bakgrunn av dette at verken vareheisen eller rulleb\u00e5ndene Biltema Kristiansund har per i dag vil tilfredsstille kravene til universell utforming av virksomhetens lokaler. <\/p>\n

      Plikten til universell utforming inneb\u00e6rer at det etableres en inkluderende l\u00f8sning som ikke b\u00e6rer preg av en s\u00e6rl\u00f8sning for en bestemt gruppe. Hvordan de fysiske forhold ved en virksomhet skal utformes for \u00e5 sikre tilgjengelighet for flest mulig, m\u00e5 vurderes konkret. I dette tilfellet mener ombudet at butikken b\u00f8r installere en kundeheis i sine lokaler. En heis vil tilfresstille kravene til \u00e5 v\u00e6re en del av hovedl\u00f8sningen for \u00e5 komme opp til butikkens andre etasje. I NS 11001-1:2009 punkt 10.7 listes n\u00e6rmere anbefalninger og krav til personheiser og deres gulvareal, bredde m.m. <\/p>\n

      Biltema Kristiansund har ikke fremsatt noen anf\u00f8rsler om at virksomheten ikke har \u00f8konomi til \u00e5 installere heis, at det vil v\u00e6re byggtekniske utfordringer med dette eller andre forhold som sannsynliggj\u00f8r at det vil v\u00e6re uforholdsmessig byrdefullt for butikken \u00e5 sikre universell utforming av det p\u00e5klagede forhold. <\/p>\n

      Ombudet finner derfor at Biltema Kristiansund ikke har sannsynliggjort at det foreligger forhold som vil medf\u00f8re at det er en uforholdsmessig byrde for virksomheten \u00e5 utbedre tilgjengeligheten til butikkens andre etasje ved \u00e5 installere heis.<\/p>\n

      Ombudet vil anbefale at Biltema Kristiansund tar kontakt med lokale heisleverand\u00f8rer for gjennomf\u00f8ring av bygging og installering av kundeheis i butikkens lokaler. <\/p>\n

      Konklusjon<\/h2>\n

      Likestillings- og diskrimineringsombudet konkluderer med at Biltema Kristiansund bryter plikten til \u00e5 sikre universell utforming av sine lokaler, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9. <\/p>\n

      Dersom Biltema Kristiansund ikke retter seg etter ombudets uttalelse vil ombudet vurdere \u00e5 bringe saken inn til vurdering hos Likestillings- og diskrimineringsnemnda. Nemnda kan treffe vedtak om at det foreligger brudd p\u00e5 plikten til universell utforming, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 7. Nemnda har ogs\u00e5 kompetanse til \u00e5 p\u00e5legge stansing, retting eller andre tiltak. Dersom Biltema Kristiansund ikke f\u00f8lger et p\u00e5legg fra Likestillings- og diskrimineringsnemnda, har nemnda myndighet til \u00e5 ilegge en l\u00f8pende tvangsmulkt frem til forholdet er brakt i orden.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Biltema sin butikk i Kristiansund har to etasjer. Det finnes ikke kundeheis i butikklokalet mellom etasjene, men det er rulleb\u00e5nd som g\u00e5r opp til andre etasje og en vareheis p\u00e5 lageret. Butikken viste til at rullestolbrukere i tillegg til rulleb\u00e5ndene kan benytte vareheisen p\u00e5 lageret. Det er ofte grei tilgang til heisen, og betjeningen vil v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 flytte vekk varer\/paller foran heisen.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[23],"class_list":["post-14373","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-23"],"yoast_head":"\n10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Biltema sin butikk i Kristiansund har to etasjer. Det finnes ikke kundeheis i butikklokalet mellom etasjene, men det er rulleb\u00e5nd som g\u00e5r opp til andre etasje og en vareheis p\u00e5 lageret. Butikken viste til at rullestolbrukere i tillegg til rulleb\u00e5ndene kan benytte vareheisen p\u00e5 lageret. Det er ofte grei tilgang til heisen, og betjeningen vil v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 flytte vekk varer\/paller foran heisen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/\",\"name\":\"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2011-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2011-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv","og_description":"Biltema sin butikk i Kristiansund har to etasjer. Det finnes ikke kundeheis i butikklokalet mellom etasjene, men det er rulleb\u00e5nd som g\u00e5r opp til andre etasje og en vareheis p\u00e5 lageret. Butikken viste til at rullestolbrukere i tillegg til rulleb\u00e5ndene kan benytte vareheisen p\u00e5 lageret. Det er ofte grei tilgang til heisen, og betjeningen vil v\u00e6re behjelpelig med \u00e5 flytte vekk varer\/paller foran heisen.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"9 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/","name":"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2011-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2011-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-biltema-butikk-ikke-universelt-utformet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"10\/1973: Biltema butikk ikke universelt utformet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14373"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14373\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}