{"id":14374,"date":"2011-01-01T00:00:00","date_gmt":"2011-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/"},"modified":"2011-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2011-01-01T00:00:00","slug":"2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/","title":{"rendered":"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

To personer som er rullstolsbrukere skulle ta drosje hjem fra Stavanger sentrum. De satt ikke i rullestolen under turen, men fikk hjelp av mennene sine til \u00e5 brette sammen rullestolene og legge de i bagasjerommet. N\u00e5r de kom frem, fikk de beskjed av sj\u00e5f\u00f8ren om at de m\u00e5tte betale et tillegg p\u00e5 80 kroner, for at de hadde med seg rullestolene.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Virksomheten erkjente at dette var feil, de ville orientere sitt sentralbord og sj\u00e5f\u00f8rer om at de ikke skal ta et slikt tillegg. Virksomheten tilb\u00f8d ogs\u00e5 \u00e5 returnere tillegget til passasjerene som hadde betalt. Ombudet konkluderte derfor med at virksomheten ikke handlet i strid med forbudet mot diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

Saksnummer: 11\/1720
Lovanvendelse: Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4
Hele uttalelsen, datert 23.11.2011<\/strong><\/p>\n

    \n
  • \nDokument i PDF-format<\/span>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ombudets uttalelse<\/h1>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    A og B skulle ta drosje hjem fra Stavanger sentrum l\u00f8rdag 10. september 2011. De tok en drosje fra Stavanger Taxi, og m\u00e5tte betale et tillegg p\u00e5 80 kroner for at de hadde med sine rullestoler.<\/p>\n

    I denne saken har klagerne ogs\u00e5 selv v\u00e6rt i dialog med Stavanger Taxi, og f\u00e5tt en redegj\u00f8relse og beklagelse fra virksomheten.<\/p>\n

    Partenes syn p\u00e5 saken<\/h2>\n

    I klagen fremg\u00e5r det A og B tok drosje fra Stavanger til X sammen med sine menn. Mennene deres brettet sammen og la rullestolene i bagasjerommet, mens de oppgav adressen til sj\u00e5f\u00f8ren. N\u00e5r de kom frem m\u00e5tte de betale et tillegg p\u00e5 80 kroner for \u00e5 ha med seg rullestolene. Da de spurte sj\u00e5f\u00f8ren om han kunne kreve et slikt tillegg, ringte han inn til sentralbordet og fikk bekreftet at han hadde rett til \u00e5 p\u00e5legge en slik ekstrakostnad.<\/p>\n

    Klagerne mener at dette ikke er akseptabelt, da det m\u00e5 anses som diskriminering. De viser til at sj\u00e5f\u00f8ren ikke engang tok i rullestolene som er \u00e5tte kilo tunge, og sammenligner det med en familie som reiser med tunge kofforter uten \u00e5 m\u00e5tte betale noe tillegg.<\/p>\n

    Stavanger Taxi har svart p\u00e5 henvendelse fra klagerne i en e-post av 26. oktober 2011. Virksomheten viser til at saken har blitt tatt opp med den aktuelle sj\u00e5f\u00f8ren og sentralbordet for \u00e5 unng\u00e5 at slike feil gjentar seg og at feil informasjon ikke blir gitt videre fra sentralbordet. I tillegg opplyste virksomheten om at det ville bli avholdt et m\u00f8te den 20. september 2011 med ansatte i Stavanger Taxi.<\/p>\n

    Videre fremg\u00e5r det av korrespondansen at virksomheten har tilbudt \u00e5 returnere tillegget klagerne m\u00e5tte betale, samt beklaget hendelsen.<\/p>\n

    Rettslig grunnlag<\/h2>\n

    Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven eller ikke, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 annet ledd nr. 3.<\/p>\n

    Direkte og indirekte diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne er forbudt, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4 f\u00f8rste ledd.<\/p>\n

    Med indirekte diskriminering menes enhver tilsynelatende n\u00f8ytral bestemmelse, betingelse, praksis, handling eller unnlatelse som f\u00f8rer til at personer p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne stilles d\u00e5rligere enn andre.<\/p>\n

    Forskjellsbehandling som er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 et saklig form\u00e5l, og som ikke er uforholdsmessig inngripende overfor den eller dem som forskjellsbehandles, anses ikke som diskriminering etter loven her.<\/p>\n

    Ombudets vurdering<\/h2>\n

    Sp\u00f8rsm\u00e5let ombudet skal ta stilling til er om Stavanger Taxi sin praktisering av krav om tilleggspris for at en passasjer har med seg rullestol er \u00e5 anse som diskriminering av personer med nedsatt bevegelsesevne.<\/p>\n

    Virksomheten har imidlertid rettet opp det p\u00e5klagede forholdet ved \u00e5 tilby \u00e5 returnere pristillegget til klagerne, samtidig som de har tatt opp med b\u00e5de sj\u00e5f\u00f8rer og sentralbordet om at det ikke kan p\u00e5legges et slikt tillegg. Ombudet mener derfor at det p\u00e5klagede forholdet ikke lenger er i strid med forbudet mot diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

    Konklusjon<\/h2>\n

    Ombudet konkluderer med at det p\u00e5klagde forholdet ikke lenger er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4.<\/p>\n

    Oslo, 23. november 2010,<\/p>\n

    Sunniva \u00d8rstavik, likestillings- og diskrimineringsombud<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    To personer som er rullstolsbrukere skulle ta drosje hjem fra Stavanger sentrum. De satt ikke i rullestolen under turen, men fikk hjelp av mennene sine til \u00e5 brette sammen rullestolene og legge de i bagasjerommet. N\u00e5r de kom frem, fikk de beskjed av sj\u00e5f\u00f8ren om at de m\u00e5tte betale et tillegg p\u00e5 80 kroner, for at de hadde med seg rullestolene.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[23],"class_list":["post-14374","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-23"],"yoast_head":"\n11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"To personer som er rullstolsbrukere skulle ta drosje hjem fra Stavanger sentrum. De satt ikke i rullestolen under turen, men fikk hjelp av mennene sine til \u00e5 brette sammen rullestolene og legge de i bagasjerommet. N\u00e5r de kom frem, fikk de beskjed av sj\u00e5f\u00f8ren om at de m\u00e5tte betale et tillegg p\u00e5 80 kroner, for at de hadde med seg rullestolene.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/\",\"name\":\"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2011-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2011-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv","og_description":"To personer som er rullstolsbrukere skulle ta drosje hjem fra Stavanger sentrum. De satt ikke i rullestolen under turen, men fikk hjelp av mennene sine til \u00e5 brette sammen rullestolene og legge de i bagasjerommet. N\u00e5r de kom frem, fikk de beskjed av sj\u00e5f\u00f8ren om at de m\u00e5tte betale et tillegg p\u00e5 80 kroner, for at de hadde med seg rullestolene.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"3 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/","name":"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2011-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2011-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2011-drosje-krevde-tilleggstakst-for-at-passasjerer-hadde-med-seg-rullestol\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"11\/1720: Drosje krevde tilleggstakst for at passasjerer hadde med seg rullestol"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14374"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14374\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}