{"id":14642,"date":"2016-01-01T00:00:00","date_gmt":"2016-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/"},"modified":"2016-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2016-01-01T00:00:00","slug":"2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/","title":{"rendered":"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\nNSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet konkluderte med NSB AS sin praksis ved \u00e5 forby avstigning for passasjerer i elektrisk rullestol p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5.<\/p>\n

A klaget p\u00e5 at han ikke kunne g\u00e5 av p\u00e5 V\u00e6rnes med regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00. A bruker elektrisk rullestol og det er kun regiontoget som er tilrettelagt for elektrisk rullestol.<\/p>\n

Ombudet mente at praksisen stilte A og andre passasjerer med elektrisk rullestol d\u00e5rligere enn andre passasjerer. NSB anf\u00f8rte at bakgrunnen for forbudet mot avstigning var at man ikke \u00f8nsket at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skulle fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes til Mo i Rana. Ombudet ans\u00e5 dette som en saklig grunn for ikke \u00e5 tillate avstigning.<\/p>\n

Ombudet kom imidlertid til at forbudet mot avstigning ikke var n\u00f8dvendig for \u00e5 ivareta hensynet til andre passasjerer. NSB AS hadde opplyst at siden det ikke var rutemessige hensyn \u00e5 ta, s\u00e5 var NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. NSB AS hadde allerede bestilt utredning av endringen. Ombudet konkluderte med at NSB AS p\u00e5 dav\u00e6rende tidspunkt br\u00f8t diskrimineringsforbudet, men var positiv til at NSB AS allerede hadde p\u00e5begynt utredning av en mulig endring av praksisen.<\/p>\n

Etter at ombudet ga uttalelse i saken, endret NSB AS praksisen slik at det i dag er tillatt med avstigning p\u00e5 strekning Trondheim til V\u00e6rnes for passasjerer i rullestol.<\/p>\n<\/section>\n

\n
    \n
  • Saksnummer: 16\/2128<\/strong><\/li>\n
  • Lovgrunnlag: diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5. <\/strong><\/li>\n
  • Dato for uttalelse: 3. mai 2017<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    NSB beskrivelse av saken<\/h3>\n

    Saken gjaldt opprinnelig forh\u00e5ndsbestilling av plass p\u00e5 regiontoget p\u00e5 strekningen Trondheim til V\u00e6rnes. A anf\u00f8rte at han ikke fikk forh\u00e5ndsbestilt plass til rullestol p\u00e5 toget. Det ble etter hvert oppklart at alle passasjerer kan forh\u00e5ndsbestille plass p\u00e5 regiontoget. P\u00e5 avgangen kl. 16:00 er det imidlertid ikke tillatt med avstigning. Ombudet anser det derfor slik at det som er gjenstand for vurdering er forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00.<\/p>\n

    Strekningen trafikkeres av b\u00e5de lokaltog og regiontog. I lokaltrafikk benyttes togtype 92. Dette er et ca. 30 \u00e5r gammelt dieselmotorvognsett som har s\u00e6rlig trange inngangspartier. Det er derfor ikke mulig \u00e5 ta med elektriske rullestoler i lokaltrafikken.<\/p>\n

    Tre ganger i d\u00f8gnet (kl. 07:38, 16:00 og 23:40) kj\u00f8rer det regiontog p\u00e5 strekningen. Disse avgangene trafikkeres med togtyper som har heis, plass til elektrisk rullestol og mulighet for \u00e5 reservere plass til rullestol. Avgangen fra Trondheim kl. 16:00 tillater imidlertid ikke avstigning p\u00e5 strekningen.<\/p>\n

    Partenes syn p\u00e5 saken<\/h2>\n

    A:<\/h3>\n

    A bruker elektrisk rullestol. Han reiser med regiontoget til V\u00e6rnes flyplass flere ganger i \u00e5ret. Han sendte en foresp\u00f8rsel til NSB kundeservice for \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 reservere plass p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes flyplass, men fikk til svar at det var ikke lov \u00e5 g\u00e5 av dette toget p\u00e5 V\u00e6rnes stasjon. A anf\u00f8rer at dette utgj\u00f8r diskriminering av ham som rullestolbruker. A bemerker at han ved flere anledninger har f\u00e5tt tillatelse fra kondukt\u00f8r til \u00e5 g\u00e5 av p\u00e5 V\u00e6rnes stasjon, og at han har selv bevitnet at det g\u00e5r av folk p\u00e5 de fleste stasjoner p\u00e5 strekningen, s\u00e5 avstigning lar seg i praksis gj\u00f8re.<\/p>\n

    NSB AS:<\/h3>\n

    NSB opplyser at det per i dag er kun p\u00e5stigning p\u00e5 ettermiddagstoget (med avgang kl. 16:00) p\u00e5 alle 5 stoppesteder mellom Trondheim og V\u00e6rnes. Bakgrunnen er at man ikke \u00f8nsker at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skal fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes – Mo i Rana (tog 477). Denne prioriteringen er innarbeidet og lite omstridt.<\/p>\n

    Tr\u00f8nderbanen har et hyppig og godt tilbud for lokaltogpendlere, men kunder i elektrisk rullestol kan ikke benytte lokaltoget. N\u00e5r det gjelder lokaltoget, er det vanskelig \u00e5 se for seg at det blir noen bedring av dette f\u00f8r det er ny togtype p\u00e5 plass p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen. Dette ligger antagelig noen \u00e5r frem i tiden, og er delvis knyttet opp mot elektrifisering av Tr\u00f8nderbanen.<\/p>\n

    Imidlertid opplyser NSB at siden det ikke er rutemessige hensyn \u00e5 ta, er NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. Det vil da gjelde alle 5 stoppesteder mellom Trondheim og V\u00e6rnes. Det er bestilt en utredning av endringen. Det er ikke mulig \u00e5 gi en dato for implementering da det vil v\u00e6re avhengig av ressursbruken p\u00e5 allerede bestilte endringer. Tidligste mulige implementering er h\u00f8sten 2017, men det er ikke mulig \u00e5 garantere per i dag.<\/p>\n

    Ombudets oppgave i klagesaker<\/h2>\n

    Ombudet kan gi uttalelse om forholdet som klageren har bedt ombudet vurdere er brudd p\u00e5 diskriminerings- og tilgjengelighetsloven eller ikke, se diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd (avsnitt).<\/p>\n

    Ombudets vurdering<\/h2>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 forbyr diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne. Ombudet skal ta stilling til om forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med forbudet mot diskriminering.<\/p>\n

    Ombudet tar ikke stilling til om NSB handler i strid med plikten til universell utforming ved at lokaltoget ikke er tilrettelagt for elektrisk rullestol. Ombudet bemerker at det uansett ikke kan p\u00e5legges omfattende utbedringer av eksisterende togsett i medhold av diskriminerings- og tilgjengelighetsloven.<\/p>\n

    Ombudet tar heller ikke stilling til om regiontoget er i tr\u00e5d med kravene til universell utforming. Klagen gjelder forbud mot avstigning, ikke den fysiske utformingen av toget.<\/p>\n

    Er passasjerer i elektrisk rullestol stilt d\u00e5rligere p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne?<\/h3>\n

    For \u00e5 kunne sl\u00e5 fast at diskriminering har skjedd, er det et grunnleggende vilk\u00e5r at passasjerer i elektrisk rullestol er blitt rammet negativt, og at dette har sammenheng med nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

    Det er ingen passasjerer som f\u00e5r lov til \u00e5 g\u00e5 av regiontoget fra Trondheim avgang kl. 16:00. Det er kun lokaltoget som tillater avstigning p\u00e5 ettermiddagen. Lokaltogene er imidlertid ikke tilrettelagt for elektrisk rullestol. Forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget fra Trondheim avgang kl. 16:00 rammer derfor reisende med elektrisk rullestol hardere enn andre, fordi regiontoget er eneste togtilbud som er tilrettelagt for denne kundegruppen. Alternative avganger er regiontogene med avgang kl. 07:38 og 23:40. P\u00e5 disse avgangene tillates avstigning. Selv om det er alternative avganger morgen og kveld, stilles reisende med elektrisk rullestol d\u00e5rligere enn andre passasjerer som kan benytte lokaltoget. Dette inneb\u00e6rer indirekte diskriminering.<\/p>\n

    P\u00e5 denne bakgrunn mener ombudet at reisende med elektrisk rullestol, herunder A, er stilt d\u00e5rligere enn andre passasjerer, og at dette har sammenheng med nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

    For at ombudet ikke skal konkludere med at NSB diskriminerer passasjerer i elektrisk rullestol, m\u00e5 NSB sannsynliggj\u00f8re at praksisen, det vil si forbudet mot avstigning p\u00e5 det aktuelle regiontoget, oppfyller vilk\u00e5rene for lovlig forskjellsbehandling.<\/p>\n

    Er forskjellsbehandlingen likevel lovlig?<\/h3>\n

    Forskjellsbehandling som er forholdsmessig og n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 et saklig form\u00e5l, er lovlig, se diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 6. Alle vilk\u00e5rene m\u00e5 v\u00e6re oppfylt.<\/p>\n

    Har forskjellsbehandlingen et saklig form\u00e5l? NSB anf\u00f8rer at bakgrunnen for forbudet mot avstigning er at man ikke \u00f8nsker at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skal fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes til Mo i Rana.<\/p>\n

    Ombudet anser hensynet til andre passasjerer som et saklig form\u00e5l.<\/p>\n

    Er forskjellsbehandlingen n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 form\u00e5let? NSB har ikke anf\u00f8rt at det er n\u00f8dvendig \u00e5 opprettholde praksisen for \u00e5 ivareta hensynet til andre passasjerer. NSB opplyser at siden det ikke er rutemessige hensyn \u00e5 ta, s\u00e5 er NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. Det er bestilt utredning av endringen, men det er, if\u00f8lge NSB, ikke mulig \u00e5 gi en dato for implementering, da det vil v\u00e6re avhengig av ressursbruken p\u00e5 allerede bestilte endringer.<\/p>\n

    Ombudet kan p\u00e5 denne bakgrunn ikke se at n\u00f8dvendighetsvilk\u00e5ret er oppfylt.<\/p>\n

    Det inneb\u00e6rer at praksisen med \u00e5 ikke tillate avstigning for rullestolbrukere p\u00e5 den aktuelle avgangen, ikke oppfyller vilk\u00e5rene for lovlig forskjellsbehandling.<\/p>\n

    Ombudet bemerker for \u00f8vrig at regiontoget er eneste togtilbud p\u00e5 ettermiddagen til passasjerer i elektrisk rullestol, og at forbudet mot avstigning fort vil kunne anses som uforholdsmessig inngripende overfor denne kundegruppen.<\/p>\n

    Konklusjon<\/h2>\n

    NSB AS sin praksis ved \u00e5 forby avstigning for passasjerer i elektrisk rullestol p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ombudet konkluderte med NSB AS sin praksis ved \u00e5 forby avstigning for passasjerer i elektrisk rullestol p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5.
    \nA klaget p\u00e5 at han ikke kunne g\u00e5 av p\u00e5 V\u00e6rnes med regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00. A bruker elektrisk rullestol og det er kun regiontoget som er tilrettelagt for elektrisk rullestol.
    \nOmbudet mente at praksisen stilte A og andre passasjerer med elektrisk rullestol d\u00e5rligere enn andre passasjerer. NSB anf\u00f8rte at bakgrunnen for forbudet mot avstigning var at man ikke \u00f8nsket at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skulle fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes til Mo i Rana. Ombudet ans\u00e5 dette som en saklig grunn for ikke \u00e5 tillate avstigning.
    \nOmbudet kom imidlertid til at forbudet mot avstigning ikke var n\u00f8dvendig for \u00e5 ivareta hensynet til andre passasjerer. NSB AS hadde opplyst at siden det ikke var rutemessige hensyn \u00e5 ta, s\u00e5 var NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. NSB AS hadde allerede bestilt utredning av endringen. Ombudet konkluderte med at NSB AS p\u00e5 dav\u00e6rende tidspunkt br\u00f8t diskrimineringsforbudet, men var positiv til at NSB AS allerede hadde p\u00e5begynt utredning av en mulig endring av praksisen.
    \nEtter at ombudet ga uttalelse i saken, endret NSB AS praksisen slik at det i dag er tillatt med avstigning p\u00e5 strekning Trondheim til V\u00e6rnes for passasjerer i rullestol.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[28],"class_list":["post-14642","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-28"],"yoast_head":"\n16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet konkluderte med NSB AS sin praksis ved \u00e5 forby avstigning for passasjerer i elektrisk rullestol p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5. A klaget p\u00e5 at han ikke kunne g\u00e5 av p\u00e5 V\u00e6rnes med regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00. A bruker elektrisk rullestol og det er kun regiontoget som er tilrettelagt for elektrisk rullestol. Ombudet mente at praksisen stilte A og andre passasjerer med elektrisk rullestol d\u00e5rligere enn andre passasjerer. NSB anf\u00f8rte at bakgrunnen for forbudet mot avstigning var at man ikke \u00f8nsket at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skulle fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes til Mo i Rana. Ombudet ans\u00e5 dette som en saklig grunn for ikke \u00e5 tillate avstigning. Ombudet kom imidlertid til at forbudet mot avstigning ikke var n\u00f8dvendig for \u00e5 ivareta hensynet til andre passasjerer. NSB AS hadde opplyst at siden det ikke var rutemessige hensyn \u00e5 ta, s\u00e5 var NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. NSB AS hadde allerede bestilt utredning av endringen. Ombudet konkluderte med at NSB AS p\u00e5 dav\u00e6rende tidspunkt br\u00f8t diskrimineringsforbudet, men var positiv til at NSB AS allerede hadde p\u00e5begynt utredning av en mulig endring av praksisen. Etter at ombudet ga uttalelse i saken, endret NSB AS praksisen slik at det i dag er tillatt med avstigning p\u00e5 strekning Trondheim til V\u00e6rnes for passasjerer i rullestol.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/\",\"name\":\"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv","og_description":"Ombudet konkluderte med NSB AS sin praksis ved \u00e5 forby avstigning for passasjerer i elektrisk rullestol p\u00e5 regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00, er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5. A klaget p\u00e5 at han ikke kunne g\u00e5 av p\u00e5 V\u00e6rnes med regiontoget fra Trondheim til V\u00e6rnes med avgang kl. 16:00. A bruker elektrisk rullestol og det er kun regiontoget som er tilrettelagt for elektrisk rullestol. Ombudet mente at praksisen stilte A og andre passasjerer med elektrisk rullestol d\u00e5rligere enn andre passasjerer. NSB anf\u00f8rte at bakgrunnen for forbudet mot avstigning var at man ikke \u00f8nsket at passasjerene p\u00e5 Tr\u00f8nderbanen skulle fortrenge passasjerer p\u00e5 strekningen V\u00e6rnes til Mo i Rana. Ombudet ans\u00e5 dette som en saklig grunn for ikke \u00e5 tillate avstigning. Ombudet kom imidlertid til at forbudet mot avstigning ikke var n\u00f8dvendig for \u00e5 ivareta hensynet til andre passasjerer. NSB AS hadde opplyst at siden det ikke var rutemessige hensyn \u00e5 ta, s\u00e5 var NSB innstilt p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re unntak fra forbudet mot avstigning p\u00e5 regiontoget for denne kundegruppen. NSB AS hadde allerede bestilt utredning av endringen. Ombudet konkluderte med at NSB AS p\u00e5 dav\u00e6rende tidspunkt br\u00f8t diskrimineringsforbudet, men var positiv til at NSB AS allerede hadde p\u00e5begynt utredning av en mulig endring av praksisen. Etter at ombudet ga uttalelse i saken, endret NSB AS praksisen slik at det i dag er tillatt med avstigning p\u00e5 strekning Trondheim til V\u00e6rnes for passasjerer i rullestol.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"7 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/","name":"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2016-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2016-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-162128-nsb-hadde-en-diskriminerende-praksis-overfor-rullestolbrukere\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"16\/2128 NSB hadde en diskriminerende praksis overfor rullestolbrukere"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14642"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14642\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}