{"id":14655,"date":"2016-01-01T00:00:00","date_gmt":"2016-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/"},"modified":"2016-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2016-01-01T00:00:00","slug":"2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/","title":{"rendered":"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet konkluderte med at Bergen Live ikke handlet i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 overfor en kvinne med rullestol under konserten med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015. <\/p>\n<\/section>\n

\n

Ombudet tok stilling til om A ble diskriminert i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 f\u00f8rste ledd, i forbindelse med at hun ba om plass p\u00e5 rullestolrampen p\u00e5 Bergenhus Festning.<\/p>\n

Ombudet konkluderte med at A ikke ble behandlet d\u00e5rligere enn andre i en tilsvarende situasjon. A fikk plass p\u00e5 rullestolrampen, og det er uklarheter i omstendighetene rundt ektemannens mulighet for plass p\u00e5 rampen. Det var i tr\u00e5d med Bergen Lives praksis \u00e5 nekte ektemannen adgang til rullestolrampen inntil det var klart at det ikke ville komme flere rullestolbrukere.<\/p>\n

    \n
  • \nSaksnummer<\/strong>: 15\/1264<\/li>\n
  • \nLovgrunnlag<\/strong>: Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5<\/li>\n
  • \nDato for uttalelse<\/strong>: 26.05.16<\/li>\n<\/ul>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    Saken gjelder sp\u00f8rsm\u00e5l om diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne i forbindelse med adgang til rullestolrampe p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015.<\/p>\n

    Bergen Live er en konsertarrang\u00f8r med base i Bergen. De arrangerer st\u00f8rre og mindre konserter i regionen p\u00e5 ulike arenaer. Selskapet ble stiftet i 2002, og arrangerer \u00e5rlig et sted mellom 60 og 90 konserter.<\/p>\n

    A har amputert den ene foten, og har derfor problemer med \u00e5 st\u00e5 i lange perioder. Hun har v\u00e6rt p\u00e5 en rekke konserter i Bergen de siste \u00e5rene, og det har aldri v\u00e6rt noe problem for henne \u00e5 f\u00e5 sitte sammen med en ledsager p\u00e5 HC-omr\u00e5det p\u00e5 konsertene.<\/p>\n

    Den 9. juni 2015 var hun p\u00e5 konsert med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning sammen med sin mann, C, og sin venninne, D. Partene er uenige om \u00e5rsaken til at A i utgangspunktet ble nektet adgang til rullestolrampen p\u00e5 konsertomr\u00e5det.<\/p>\n

    P\u00e5 nettsidene til Bergen Live finnes det f\u00f8lgende informasjon om rullestolbrukere:<\/p>\n

    \u00abDet er avsatt omr\u00e5de med godt utsyn for rullestolbrukere, inngang fra Bradbenken. Ledsager benytter samme inngang som rullestolbruker. Det vil kun v\u00e6re plass til \u00e9n ledsager. pr. rullestol p\u00e5 det avsatte omr\u00e5det. Ledsager m\u00e5 selvsagt ha kj\u00f8pt egen billett til konserten. Hvis antall rullestolbrukere blir s\u00e5pass mange at det blir plassproblemer m\u00e5 ledsager akseptere improviserte l\u00f8sninger. Vi har ingen reservasjonsordning for plass til rullestolbrukere\/ledsagere. Det er ikke tillatt \u00e5 kj\u00f8re inn til omr\u00e5det for avsetting og det er heller ingen parkeringsmuligheter. Biler som skal hente m\u00e5 v\u00e6re p\u00e5 plass mellom kl 23.30-24.00. Vi understreker at omr\u00e5det er for rullestolbrukere + \u00e9n ledsager, vi kan ikke gi plass til andre her.\u00bb<\/em><\/p>\n

    Ved konserten 9. juni 2015 var det E og F som hadde ansvaret for h\u00e5ndteringen av rullestolrampen.<\/p>\n

    A brakte saken inn for ombudet ved klage av 3. september 2015.<\/p>\n

    Partenes syn p\u00e5 saken<\/h2>\n

    A:<\/h3>\n

    A hevder at hun ble diskriminert p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne ved at hun ble d\u00e5rlig behandlet og nektet adgang til rullestolrampen av Bergen Lives vakter den 9. juni 2015, i forbindelse med Mark Knopflers konsert.<\/p>\n

    A viser til at hun pent ba om sitteplass for seg og sin ektefelle p\u00e5 rampen for rullestolbrukere. Hun forklarte at hun hadde amputert et ben og brukte protese. Hun ble umiddelbart avvist fordi hun ikke hadde sendt inn s\u00f8knad om plass. Hun ba likevel om plass fordi hun hadde stort behov for \u00e5 sitte og det var ledig plass p\u00e5 rullestolrampen. Da hun endelig fikk plass ble hennes mann nektet adgang fordi E sa det ville bli fullt av rullestolbrukere som allerede hadde s\u00f8kt om plass. Ettersom det var s\u00e5 god plass en time f\u00f8r konserten begynte, spurte hun h\u00f8flig om hennes mann likevel kunne f\u00e5 sitte med henne og s\u00e5 heller forlate rampen s\u00e5 snart det begynte \u00e5 bli fullt. E avslo hennes \u00f8nske enda det var mange andre uten rullestol og alle med ledsager.<\/p>\n

    Hun ble sittende alene hele denne tiden, da konserten begynte sa en annen vakt at hun n\u00e5 kunne be ledsageren komme opp. Dette fordi det ikke hadde kommet flere personer som satt i rullestol og det var god plass. Hun kunne imidlertid ikke se sin mann, men hun s\u00e5 en venninne hun ogs\u00e5 var der med. Hun vinket henne opp, men E stoppet henne og sa hun ikke fikk komme opp fordi hun ikke var hennes mann. Da mannen hennes kom opp p\u00e5 rampen ble han ogs\u00e5 stoppet av E og nektet adgang. Da sa hun til E at hun skulle rapportere ham for m\u00e5ten hun ble behandlet p\u00e5. Like etter kom han opp og sa at hennes mann kunne f\u00e5 komme opp likevel, men f\u00f8rst m\u00e5tte han vente enda en halv time. Hun takket til slutt nei til tilbudet og forlot rullestolrampen.<\/p>\n

    Det er tydelig at E ikke trodde at hun faktisk hadde nedsatt funksjonsevne da det er vanskelig \u00e5 se. I stedet for \u00e5 be henne om \u00e5 vise legitimasjon for sin uf\u00f8rhet, l\u00f8y han om at man m\u00e5tte s\u00f8ke f\u00e5r \u00e5 f\u00e5 plass p\u00e5 rullestolrampen. I tillegg sa han at hun hadde sagt at hun kun hadde litt vondt i en fot slik at han kunne dekke over sin d\u00e5rlige vurderingsevne.<\/p>\n

    A er uenig i at hun oppf\u00f8rte seg uh\u00f8flig overfor vaktene, men hun sa ifra at hun ikke fant seg i \u00e5 bli behandlet p\u00e5 en slik krenkende m\u00e5te.<\/p>\n

    Det er mulig at E ikke h\u00f8rte hva hun ga som grunn da hun ba om plass p\u00e5 rampen jf. uttalelsen om at \u00aboppvarmingsbandet er no i gang og spiller h\u00f8yt». Han kan ha oppfattet \u00abvondt i fot\u00bb i stedet for \u00abamputert fot\u00bb. Hun forst\u00e5r likevel ikke E sin reaksjon da det gikk opp for ham at han m\u00e5 ha h\u00f8rt feil og beg\u00e5tt en feilvurdering.<\/p>\n

    I sakens anledning har ektefellen til A, C, uttalt seg. Han bekrefter hendelsen slik den er beskrevet i klagen, om hvordan hun av E ble diskriminert p\u00e5 Knopfler-konserten arrangert av Bergen Live i Bergen, i juni 2015. Han mener at opplevelsen var ydmykende og at den uprofesjonelle behandlingen hun fikk tok fra henne all glede ved konserten. Det var ikke tvil om at E \u00f8nsket \u00e5 bruke sin makt. Han tror som sin kone at det var fordi han ikke trodde at hun faktisk hadde amputert et ben. Av den grunn skulle hun ikke, i tillegg til en sitteplass, ogs\u00e5 f\u00e5 gleden av \u00e5 ha en ledsager til stede.<\/p>\n

    Bergen Live:<\/h3>\n

    Bergen Live avviser \u00e5 ha diskriminert A den 9. juni 2015, i forbindelse med Mark Knopfler-konserten.<\/p>\n

    Bergen Live har en klar policy om \u00e5 tilrettelegge for rullestolbrukere og andre som har nedsatt funksjonsevne eller er i en situasjon eller fase i livet som tilsier at de har behov for \u00e5 kunne sitte p\u00e5 en konsert. Det v\u00e6re seg personer som er nyopererte, er gravide, har ryggplager etc. Ved utend\u00f8rskonserter p\u00e5 Bergenhus Festning, som i det aktuelle tilfellet her, er det en egen rampe der det gis anledning for rullestolbrukere og andre med behov \u00e5 f\u00e5 oppleve en konsert i kontrollerte og gode rammer. Men, rullestolbrukere prioriteres, og deretter andre med nedsatt funksjonsevne for plass p\u00e5 rullestolrampen.<\/p>\n

    Det blir sendt ut informasjon til kunder som er registrert med mailadresse i billettsystemet i forkant av konserter. Informasjon om den aktuelle konserten ble sendt ut 8. juni klokken 10.00. As mailadresse var blant mottakerne.<\/p>\n

    Rutinene har v\u00e6rt de samme i en \u00e5rrekke. Det er imidlertid slik at det ved enkelte konserter er st\u00f8rre p\u00e5gang til rullestolrampen enn ved andre.<\/p>\n

    En av utfordringene ved konserter er at Bergen Live ikke vet hvor mange rullestolbrukere som kommer, dette varierer fra konsert til konsert. Det er ikke egne billetter satt av til rullestolbrukere, utfra tidligere \u00e5rs erfaring opplevde man at selv om avsatt kvote for rullestolbrukere var solgt, ville det v\u00e6re andre rullestolbrukere som kj\u00f8pte ordin\u00e6re billetter og m\u00f8tte opp p\u00e5 konsertene med en forventning om \u00e5 bli ivaretatt. Det selges ikke nummererte billetter til disse konsertene p\u00e5 Bergenhus Festning, kun (unummererte) st\u00e5plasser. De m\u00e5 s\u00e5ledes basere oss p\u00e5 «best practice» og erfaringer fra tidligere konserter med et forventet tilsvarende publikum. Rullestolrampen er omlag 80 km2 ved konsertene p\u00e5 Bergenhus Festning, og det har enda ikke hendt at Bergen Live ikke har f\u00e5tt plass til alle rullestolbrukere p\u00e5 en konsert. Bergen Live opplever ogs\u00e5 at ledsagere utviser stor respekt og forst\u00e5else for hvordan ordningen praktiseres.<\/p>\n

    Bergen Live har erfarne og betrodde medarbeidere ved rullestolrampen. I det aktuelle tilfellet ved konserten 9. juni 2015 var dette E, som har jobbet for Bergen Live i en \u00e5rrekke. Den andre medarbeideren ved rampen denne dagen var F som har jobbet for Bergen Live i flere \u00e5r som vert og vakt ved konserter. Det er personer som har levd et langt liv, og har erfaring med \u00e5 b\u00e5de vurdere og h\u00e5ndtere mennesker i ulike situasjoner.<\/p>\n

    Det stemmer ikke at man m\u00e5\/kan s\u00f8ke om plass p\u00e5 rullestolrampen. Dette er en \u00e5penbar misforst\u00e5else som det er ryddet opp i overfor den medarbeideren det gjaldt.<\/p>\n

    N\u00e5r det gjelder hvem som f\u00e5r anledning til \u00e5 ha med seg ledsager p\u00e5 rullestolrampen, s\u00e5 er det en vurdering som foretas av de som har vakt. De vurderer naturlig nok utfra grad av nedsatt funksjonsevne, eksempelvis om vedkommende trenger hjelp til \u00e5 komme seg p\u00e5 WC (det er et eget HC WC i tilknytning til rullestolrampen). I det aktuelle tilfellet var det slik at v\u00e5r medarbeider ba klager om \u00e5 vente for \u00e5 se om det kom flere rullestolbrukere f\u00f8r det kunne gis plass for ledsager. Hvilket er i tr\u00e5d med vanlig praksis.<\/p>\n

    Det er et faktum at ikke alle kan ta del i alt som finnes av tilbud i samfunnet. Bergen Live gj\u00f8r imidlertid det som er praktisk og faktisk mulig for \u00e5 tilrettelegge for rullestolbrukere og andre med nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

    Bergen Live mottar ikke offentlig st\u00f8tte for sin virksomhet. Arbeidet med \u00e5 tilrettelegge konsertarrangementer for personer med nedsatt funksjonsevne blir finansiert av organisasjonen selv. Bergen Live er heller ikke p\u00e5lagt \u00e5 akseptere ledsagerbevis for \u00e5 gi gratis adgang til ledsager p\u00e5 sine arrangementer slik arrang\u00f8rer som mottar offentlig st\u00f8tte er det.<\/p>\n

    Det er ikke klart om klagers ektefelle har ledsagerbevis. Dersom han ikke har ledsagerbevis, kan det v\u00e6re fornuftig \u00e5 s\u00f8ke om dette til senere bruk, da det gir en forh\u00e5ndsavklaring fra medisinsk personell p\u00e5 om vedkommende med funksjonshemming har et faktisk behov for ledsager ved sin side p\u00e5 arrangementer. For Bergen Lives personell ved rullestolrampen er det til stor hjelp for \u00e5 avklare hvem som faktisk har behov for dedikert og personlig assistanse.<\/p>\n

    Bergen Live har tidligere v\u00e6rt i dialog med Norsk Handikapforbunds Bergensavdeling med tanke p\u00e5 \u00e5 optimalisere forholdene for rullestolbrukere, og opplever at b\u00e5de forbundets medlemmer og medarbeidere er meget positive til Bergen Lives holdninger og h\u00e5ndtering av rullestolbrukere og det tilbudet Bergen Live gir p\u00e5 sine konserter.<\/p>\n

    Bergen Live har arrangert over 70 konserter\/festivalarrangementer p\u00e5 Bergenhus Festning siden 2006, og det har forekommet at de har gitt beskjed til ledsagere at de m\u00e5 vike plass for bevegelseshemmede\/rullestolbrukere. Da st\u00e5r ledsager like i n\u00e6rheten av rampen slik at de kan tilkalles ved behov for assistanse fra den vedkommende er ledsager for eller dersom det blir plass p\u00e5 rampen underveis i konserten. Det har aldri v\u00e6re et problem tidligere, publikum viser generelt stor forst\u00e5else for situasjonen og er tilfredse med de l\u00f8sningene Bergen Live kan tilby. Rullestoltribunen\/rampen er dimensjonert utfra noen enkle prinsipper som g\u00e5r p\u00e5 totalt antall publikum p\u00e5 den aktuelle konserten, aldersgruppe p\u00e5 konserten (h\u00f8yere alder p\u00e5 artist gir h\u00f8yere alder p\u00e5 publikum og som regel flere med ulike fysiske plager), erfaringer fra tidligere konserter med samme artist som er i majoritet p\u00e5 konserten samt faktisk plass p\u00e5 konsertomr\u00e5det p\u00e5 andre installasjoner p\u00e5 omr\u00e5det (forhold som g\u00e5r p\u00e5 sikkerhet ved evakuering) og tilkomst fra inngang til rampen slik at det er enklest mulig for brukerne \u00e5 komme frem til rampen. Rampen p\u00e5 de st\u00f8rste konsertene er p\u00e5 mellom 80 og 100 kvadratmeter, hvilket erfaringsmessig har vist seg \u00e5 v\u00e6re tilstrekkelig. Kapasiteten p\u00e5 rampen de siste \u00e5rene er utvidet, det vil si at den har blitt st\u00f8rre.<\/p>\n

    I sakens anledning har E uttalt seg slik:<\/p>\n

    \u00abF\u00f8r hoved konsert kommer A og sier at hun m\u00e5 f\u00e5 sitte p\u00e5 handicap tribunen. Oppvarmingbandet er no igang og spiller h\u00f8yt. Jeg sp\u00f8r om hun har godkjent s\u00f8knadskjema fra Bergen Live. Dette har hun ikke, og sier hun har v\u00e6rt p\u00e5 mange konserter uten skjema, og f\u00e5tt plass p\u00e5 nevnte tribune. Jeg oppfatter det slik at hun har ondt i en fot, og ikke amputert den som hun senere konfronterer meg med. Jeg blir enig med henne om at hun kommer tilbake ved konsertstart da det er stort trykk p\u00e5 plassene p\u00e5 nevnte tribune. Dette samtykker hun i. Konserten starter og hun kommer tibake, f\u00e5r en stol og setter seg. Det er etter min oppfatning nesten fult p\u00e5 tibunen. Etter noen minutter kommer A opp til meg og sier at ledsageren hennes m\u00e5 f\u00e5 sitte p\u00e5 tribun. Dette sier jeg nei til, men \u00e5pner for at vi vuderer dette etter litt tid for \u00e5 se om det kommer flere med rullestol. Hun snakker til meg da p\u00e5 en lite fordelaktig m\u00e5te og sier hun skal rapotere meg til ledelsen og det kommer frem at hun har amputert foten. Jeg gir henne mitt navn og nummer og hun setter seg igjen etter en heftig diskusjon om behovet for ledsagere til de andre gjestene p\u00e5 tribunen. I mellomtiden har andre vakter stoppet fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 komme opp p\u00e5 tribunen fra mann og venninde. Vi er no kommet 15-20 min. inn i konserten og det er plass. Jeg g\u00e5r frem til henne og sier at hvist hunn peker ut ledsageren for meg kan jeg hente denne opp p\u00e5 tribunen. Hun er no rasende og sier at det er forsent og det er ikke aktuelt.Jeg beklager og g\u00e5r. Etter litt reiser hun seg og g\u00e5r inn i folkemengden. Jeg g\u00e5r etter henne for \u00e5 forklare ledsager at det er plass til begge men hunn forsvinner for meg.\u00bb <\/em><\/p>\n

    O<\/em>gs\u00e5 F som var en av vaktene som hadde ansvar for h\u00e5ndteringen av rullestolrampen ved konserten har uttalt seg. Han har opplyst at det er fortrinnsvis rullestolbrukere med en ledsager som har adgang til rampen, og dersom det er plass, kan andre med nedsatt funksjonsevne benytte seg av den. Om hendelsen 8. juni 2015 uttaler han videre f\u00f8lgende:<\/p>\n

    \u00abI den aktuelle saken var det en kvinne som opplyste at hun ikke var rullestolbruker, men at hun hadde en amputert fot. Hun ble tildelt en stol like ved gjerdet mot mikse t\u00e5rnet. Hun spurte med en gang om \u00e5 f\u00e5 en ledsager (sin mann) med seg. Hun fikk til svar fra undertegnede om at det m\u00e5tte vurderes n\u00e5r vi n\u00e6rmet oss konsertstart. Vi visste ikke hvor mange rullestolbrukere som hadde s\u00f8kt om plass. Undertegnede snakket med damen og opplyste henne om at det skulle s\u00f8kes om plass p\u00e5 rampen, for \u00e5 f\u00e5 adgang til denne. Hun svarte da at \u2018dett var opplyst henne tidligere, men hun hadde alltid f\u00e5tt plass p\u00e5 rampen tidligere uten \u00e5 s\u00f8ke\u2019 (\u2026) Da konserten startet, eller like etter, var det plass ledig, men da hadde damen forlatt rampen og sto ved barrikadene framfor rampen. Jeg s\u00e5 ikke at hun forlot rampen, men E sa hun hadde gjort det og at han ville g\u00e5 etter henne og si at det var plass til begge.\u00bb<\/em><\/p>\n

    F opplyser at A fikk plass straks hun opplyste om sin nedsatte funksjonsevne.<\/p>\n

    Rettslig grunnlag<\/h2>\n

    Ombudet h\u00e5ndhever lov om forbud mot diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne (diskriminerings- og tilgjengelighetsloven), jf. \u00a7 28. Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med loven, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 andre ledd nr. 3.<\/p>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven<\/h3>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven forbyr diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne, jf. \u00a7 5 f\u00f8rste ledd. Forbudet gjelder diskriminering p\u00e5 grunn av faktisk, antatt, tidligere eller fremtidig nedsatt funksjonsevne.<\/p>\n

    Forbudet mot diskriminering Med diskriminering menes direkte og indirekte forskjellsbehandling som ikke er lovlig etter unntaksbestemmelsen i \u00a7 6 eller bestemmelsen om positiv s\u00e6rbehandling i \u00a7 7.<\/p>\n

    Med direkte forskjellsbehandling menes at en handling eller unnlatelse har som form\u00e5l eller virkning at en person blir behandlet d\u00e5rligere enn andre i tilsvarende situasjon, og at dette skyldes nedsatt funksjonsevne, jf. \u00a7 5 andre ledd andre punktum.<\/p>\n

    Med indirekte forskjellsbehandling menes enhver tilsynelatende n\u00f8ytral bestemmelse, betingelse, praksis, handling eller unnlatelse som f\u00f8rer til at personer stilles d\u00e5rligere enn andre, og at dette skjer p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne, jf. \u00a7 5 andre ledd tredje punktum.<\/p>\n

    Unntak fra forbudet mot diskriminering<\/h3>\n

    Forskjellsbehandling er ikke i strid med diskrimineringsforbudet n\u00e5r den har et saklig form\u00e5l, er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 form\u00e5let og det er et rimelig forhold mellom det man \u00f8nsker \u00e5 oppn\u00e5 og hvor inngripende forskjellsbehandlingen er for den eller de som stilles d\u00e5rligere, jf. \u00a7 6.<\/p>\n

    Regler om bevis<\/h3>\n

    Det skal legges til grunn at diskriminering har funnet sted hvis det foreligger omstendigheter som gir grunn til \u00e5 tro at det har skjedd diskriminering og den ansvarlige ikke sannsynliggj\u00f8r at diskriminering likevel ikke har funnet sted, jf. \u00a7 30.<\/p>\n

    En p\u00e5stand om diskriminering er ikke nok til at ombudet kan konkludere med at det er \u201dgrunn til \u00e5 tro\u201d at diskriminering er skjedd. P\u00e5standen m\u00e5 st\u00f8ttes av andre opplysninger eller sakens omstendigheter for \u00f8vrig.<\/p>\n

    Ombudets vurdering<\/h2>\n

    Ombudet skal ta stilling til om A ble diskriminert i strid med dtl. \u00a7 5 f\u00f8rste ledd, i forbindelse med at hun ba om en plass p\u00e5 rullestolrampen p\u00e5 Mark Knopflers konsert den 9. juni 2015.<\/p>\n

    A har amputert den ene foten, og har dermed nedsatt funksjonsevne i lovens forstand.<\/p>\n

    Flere vilk\u00e5r m\u00e5 v\u00e6re oppfylt for at det skal kunne fastsl\u00e5s brudd p\u00e5 forbudet mot diskriminering. For det f\u00f8rste m\u00e5 noen ha blitt behandlet d\u00e5rligere enn andre blir, er blitt eller ville blitt i en tilsvarende situasjon som den som fant sted 9. juni 2015. Deretter m\u00e5 en slik forskjellsbehandling skyldes nedsatt funksjonsevne. Til slutt m\u00e5 forskjellsbehandlingen ikke v\u00e6re tillatt etter unntaket. Ombudet vil nedenfor vurdere om A er behandlet d\u00e5rligere enn andre i tilsvarende situasjon.<\/p>\n

    A har en nedsatt funksjonsevne som ikke n\u00f8dvendigvis er synlig for omverdenen, og har dermed et ansvar for \u00e5 si fra p\u00e5 forh\u00e5nd om sine behov for tilrettelegging, jf. Ot.prp. nr. 44 (2007\u2013 2008 s. 108):<\/p>\n

    \u00abPersoner med nedsatt funksjonsevne vil selv ha et visst ansvar for \u00e5 bidra til at diskriminering kan unng\u00e5s. Dette gjelder s\u00e6rlig n\u00e5r den nedsatte funksjonsevnen ikke er synlig, \u00e5penbar eller n\u00e5r den medf\u00f8rer behov som er vanskelig for andre \u00e5 oppdage (\u2026)\u00bb<\/em><\/p>\n

    Det at klager har en slik medvirkningsplikt har betydning for vurderingen av om vedkommende kan sies \u00e5 ha \u00abblitt behandlet d\u00e5rligere\u00bb i lovens forstand. E har forklart at han i f\u00f8rste omgang ikke oppfattet at A hadde amputert en fot, men at hun hadde vondt i foten. A utelukker ikke at dette kan ha skjedd all den tid det var h\u00f8y musikk i bakgrunnen. Da det ble klart for vaktene at hun hadde nedsatt funksjonsevne, fikk hun imidlertid plass p\u00e5 rullestolrampen. Dette var f\u00f8r konserten med Mark Knopfler startet.<\/p>\n

    Ektemannen til A ble deretter i utgangspunktet nektet plass p\u00e5 rullestolrampen. Vaktene har opplyst at de ville vente og \u00e5 se om det kom flere rullestolbrukere f\u00f8r det ble gitt plass til ektemannen, noe som er i tr\u00e5d med Bergen Lives praksis beskrevet ovenfor. F\u00f8rst etter at konserten hadde startet og vekterne s\u00e5 at det var ledig plass, fikk A beskjed om at hun kunne be sin ektemann komme \u00e5 sitte med henne p\u00e5 rullestolrampen. S\u00e5 langt i hendelsesforl\u00f8pet er partene enige.<\/p>\n

    Hendelsesforl\u00f8pet videre og hva som skjedde da A og hennes ektemann valgte \u00e5 forlate konserten, framst\u00e5r som uklart for ombudet. A mener at det var fordi hennes ektemann igjen ble bedt om \u00e5 vente da han fikk adgang til rullestolrampen. E uttaler at A var rasende og gikk, mens den andre vakten observerte at hun stod ved barrikaden foran rampen. Ombudet legger til grunn at det fant sted en diskusjon og at A og hennes ektemann opplevde at de fikk d\u00e5rlig kundebehandling. Ut fra opplysningene som er fremlagt ser saken etter ombudets mening til en viss grad ut til \u00e5 bero p\u00e5 en misforst\u00e5else.<\/p>\n

    N\u00e5r det er uenighet om faktum, eller det er vanskelig \u00e5 avklare hva som har skjedd, slik som her, kan ombudet vanskelig legge den ene versjonen til grunn som mer sannsynlig enn den andre n\u00e5r det ikke foreligger andre bevis enn partenes forklaringer.<\/p>\n

    Ombudet finner p\u00e5 denne bakgrunn at A ikke ble behandlet d\u00e5rligere enn andre i en tilsvarende situasjon, da hun fikk plass p\u00e5 rullestolrampen og det er uklarheter i omstendighetene rundt ektemannens mulighet for plass p\u00e5 rampen. Ombudets konklusjon er f\u00f8lgelig at Bergen Live ikke har diskriminert A i forbindelse med tilgang til rullestolrampen under konserten med Mark Knopfler den 9. juni 2015.<\/p>\n

    Konklusjon<\/h2>\n

    Bergen Live handlet ikke i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 overfor A under konserten med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ombudet konkluderte med at Bergen Live ikke handlet i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 overfor en kvinne med rullestol under konserten med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[28],"class_list":["post-14655","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-28"],"yoast_head":"\n15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet konkluderte med at Bergen Live ikke handlet i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 overfor en kvinne med rullestol under konserten med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/\",\"name\":\"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv","og_description":"Ombudet konkluderte med at Bergen Live ikke handlet i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 5 overfor en kvinne med rullestol under konserten med Mark Knopfler p\u00e5 Bergenhus Festning den 9. juni 2015.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"17 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/","name":"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2016-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2016-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2016-funksjonsevne-151264-bergen-live-diskriminerte-ikke-i-forbindelse-med-adgang-til-rullestolrampe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"15\/1264 Bergen Live diskriminerte ikke i forbindelse med adgang til rullestolrampe"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14655"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14655\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}