{"id":14757,"date":"2010-01-01T00:00:00","date_gmt":"2010-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/"},"modified":"2010-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2010-01-01T00:00:00","slug":"2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/","title":{"rendered":"Klagesak mot restaurant henlagt – f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet"},"content":{"rendered":"

Klagesak mot restaurant henlagt – f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet<\/h1>\n
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
\n
\n

En blind kvinne ble nektet \u00e5 ta med f\u00f8rerhund inn i restauranten. Daglig leder har n\u00e5 endret praksis.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Den blinde kvinnen, som er avhengig av f\u00f8rerhund, \u00f8nsket \u00e5 ha med f\u00f8rerhunden inn i restaurantens lokaler. <\/p>\n

Daglig leder ved restauranten nektet hunden adgang til lokalet, og mente at hunden skulle ligge utenfor lokalet mens kvinnen var inne i restauranten. Daglig leder hevdet at \u00e5 tillate hunder i restauranten ville f\u00f8re til at han mistet kunder, og f\u00f8lgelig p\u00e5dra ham \u00f8konomisk tap. <\/p>\n

Daglig leder besluttet imidlertid \u00e5 endre praksis, da han ble klar over at dette innebar diskriminering etter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven. Han hadde tidligere ikke kunnet sette seg inn i regelverket p\u00e5 grunn av spr\u00e5klige utfordringer. <\/p>\n

Virksomheten utviste her vilje til \u00e5 rette seg etter regelverket, og ombudet fant p\u00e5 grunnlag av dette ikke grunn til videre behandling av saken. <\/p>\n

Saksnr; 10\/360
Lovanvendelse; Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4
Dato; 26.03.2010<\/p>\n

ANONYMISERT HENLEGGELSE \u2013 SAK OM AVVISNING P\u00c5 RESTAURANT P\u00c5 GRUNN AV F\u00d8RERHUND<\/h2>\n

Sakens bakgrunn<\/h3>\n

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 26. februar 2010 fra A.<\/p>\n

A er blind og er avhengig av f\u00f8rerhund. Den 20. august 2009 var hun i X for \u00e5 spise, men ble nektet adgang p\u00e5 flere restauranter. En av disse restaurantene var B, som eies av C. <\/p>\n

A hevder at C sa at han ville miste mange kunder dersom han slapp inn hunder i lokalet, noe som igjen ville f\u00e5 store \u00f8konomiske konsekvenser for ham. A kunne komme inn, dersom hun lot hunden vente ute. P\u00e5 bakgrunn av dette mener A at B handlet i strid med forbudet mot diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4.<\/p>\n

B, ved daglig leder C, har redegjort for saken b\u00e5de per telefon og e-post. C erkjenner at A ikke fikk ta med f\u00f8rerhunden inn i restauranten. Grunnen til dette var at han trodde en slik praksis var i overensstemmelse med loven og retningslinjer fra Mattilsynet. C opplyser at han overtok virksomheten sommeren 2009 og at praksisen med \u00e5 nekte dyr i lokalet var en videref\u00f8ring av tidligere praksis. C opplyser at de tilb\u00f8d A hjelp til \u00e5 finne et ledig bord.<\/p>\n

C snakker d\u00e5rlig norsk, og anf\u00f8rer at han ikke har tilstrekkelig spr\u00e5kkunnskaper til \u00e5 sette seg inn i de plikter og p\u00e5bud som f\u00f8lger av nye lover. N\u00e5 som har han blitt gjort oppmerksom p\u00e5 hva den nye loven inneb\u00e6rer, s\u00e5 \u00f8nsker han ogs\u00e5 kunder med f\u00f8rerhund velkommen. Han beklager at han ikke var klar over den nye loven og forpliktelser etter denne, da A og de andre var innom.<\/p>\n

Rettslig grunnlag for henleggelse <\/h2>\n

Ombudet kan i s\u00e6rlige tilfeller henlegge en sak dersom ombudet ikke finner grunn til videre behandling, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd.<\/p>\n

Ombudets vurdering<\/h2>\n

I denne saken har innklagede tatt kontakt med ombudet per telefon, og det er \u00e5penbart at vedkommende har begrensede norsk kunnskaper. Ombudet er kjent med at mange minoritetsspr\u00e5klige m\u00f8ter stor utfordring ved \u00e5 forst\u00e5 og uttrykke seg korrekt p\u00e5 norsk, dette gjelder s\u00e6rskilt \u00e5 sette seg inn i rettigheter og plikter etter norsk lov.<\/p>\n

I denne saken beklager innklagede at han ikke var klar over forpliktelsene etter den nye diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, og \u00f8nsker n\u00e5 alle velkommen, ogs\u00e5 de med f\u00f8rerhund.<\/p>\n

Under henvisning til at de p\u00e5klagede forhold n\u00e5 har bortfalt, finner ikke Likestillings- og diskrimineringsombudet grunn til videre behandling av klagen. <\/p>\n

Konklusjon<\/h2>\n

Saken henlegges med hjemmel i diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd tredje punktum. Det forutsettes imidlertid at B i fremtiden ikke nekter personer med nedsatt funksjonsevne, herunder personer med nedsatt syn og i f\u00f8lge med f\u00f8rerhund, adgang til restauranten.<\/p>\n

Klageadgang<\/h2>\n

Likestillings- og diskrimineringsombudets henleggelse kan klages inn for Likestillings- og diskrimineringsnemnda innen tre uker fra mottakelsen av dette brevet, se vedlagte orientering.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En blind kvinne ble nektet \u00e5 ta med f\u00f8rerhund inn i restauranten. Daglig leder har n\u00e5 endret praksis.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[22],"class_list":["post-14757","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-22"],"yoast_head":"\nKlagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En blind kvinne ble nektet \u00e5 ta med f\u00f8rerhund inn i restauranten. Daglig leder har n\u00e5 endret praksis.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/\",\"name\":\"Klagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2010-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2010-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Klagesak mot restaurant henlagt – f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Klagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv","og_description":"En blind kvinne ble nektet \u00e5 ta med f\u00f8rerhund inn i restauranten. Daglig leder har n\u00e5 endret praksis.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"3 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/","name":"Klagesak mot restaurant henlagt - f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2010-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2010-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-klagesak-mot-restaurant-henlagt-forerhunder-har-na-har-adgang-til-lokalet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Klagesak mot restaurant henlagt – f\u00f8rerhunder har n\u00e5 har adgang til lokalet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14757"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14757\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}