{"id":14793,"date":"2010-01-01T00:00:00","date_gmt":"2010-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/"},"modified":"2010-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2010-01-01T00:00:00","slug":"2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/","title":{"rendered":"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2)"},"content":{"rendered":"

Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2)<\/h1>\n
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet fikk flere klager p\u00e5 tilgjengeligheten til Postens t\u00f8mmepostkasser flere steder i Oslo forrige vinter.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Klagene gikk p\u00e5 manglende sn\u00f8rydding foran postkassene, og hvordan noen av postkassene var plassert. <\/p>\n

Ombudet vurderte ikke niv\u00e5et p\u00e5 sn\u00f8ryddingen sist vinter fordi Posten har lovet \u00e5 skjerpe rutinene p\u00e5 sn\u00f8ryddingen kommende vinter. Ombudet la dette til grunn, men understreket at det kan bli aktuelt \u00e5 gjenoppta saken dersom niv\u00e5et p\u00e5 sn\u00f8ryddingen foran postkassene ikke holder et tilstrekkelig niv\u00e5 kommende vinter.<\/p>\n

N\u00e5r det gjaldt plasseringen av t\u00f8mmepostkassene flyttet Posten en av postkassene ned, slik at den ble tilgjengelig for rullestolbrukere. Posten ville ogs\u00e5 se om de kunne flytte den andre postkassen som var p\u00e5klaget til et mer egnet sted. P\u00e5 bakgrunn av dette fant ombudet at Posten ikke br\u00f8t plikten til universell utforming.<\/p>\n

Saksnummer: 09\/428
Lov: Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven
Dato: 17. november 2010<\/strong><\/p>\n

TILGJENGELIGHET TIL POSTKASSER I OSLO<\/h2>\n

Ombudet viser til klager p\u00e5 manglende tilgjengelighet til Postens t\u00f8mmepostkasser i Oslo av 25. januar 2010 0g 10. mai 2010. I begge brevene viste klager viste til at d\u00e5rlig sn\u00f8rydding forrige vinter gjorde tilkomst til postkassene vanskelig. Klager viste ogs\u00e5 til at det var vanskelig for rullestolbrukere \u00e5 n\u00e5 t\u00f8mmepostkassen ved Bogstad camping fordi den er plassert for h\u00f8yt oppe.<\/p>\n

Ombudet har vurdert saken, og konkluderer med at Posten Norge ikke bryter plikten til \u00e5 sikre tilgjengelighet til t\u00f8mmepostkassene i Oslo, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 tredje ledd. Brudd p\u00e5 plikten regnes som diskriminering av personer med nedsatt bevegelsesevne, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 fjerde ledd. <\/p>\n

Likestillings- og diskrimineringsombudets uttalelse kan bringes inn for Likestillings- og diskrimineringsnemnden innen tre uker fra det tidspunkt Samferdselsetaten mottar ombudets brev, se vedlagte orientering. <\/p>\n

Sakens bakgrunn<\/h2>\n

Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok klager p\u00e5 Posten Norge den 25. januar 2010 og 10. mai 2010. Klagene var fra samme person. Klagene gjaldt manglende sn\u00f8rydding foran Postens t\u00f8mmepostkasser ulike steder i Oslo vinteren 2009\/2010. Klager viste ogs\u00e5 til at det var umulig for rullestolbrukere \u00e5 n\u00e5 opp til postkassen ved Bogstad camping i Oslo. I ettertid har klager ogs\u00e5 vist til at det er sv\u00e6rt vanskelig for rullestolbrukere \u00e5 n\u00e5 opp til postkassen ved Meny butikken ved Rastafaret 6 i L\u00f8renskog. <\/p>\n

Posten Norge har vist til at som hovedregel er sn\u00f8rydding utenfor Postens lokaler, eller utenfor t\u00f8mmepostkassene del av kommunalt\/og eller g\u00e5rdeiers ansvar. Posten har likevel rutiner som g\u00e5r ut p\u00e5 at sn\u00f8rydding skal v\u00e6re utf\u00f8rt snarest mulig etter sn\u00f8fall, og senest i god tid f\u00f8r postlevering\/henting og f\u00f8r kontorets \u00e5pningstidspunkt. Posten viser til at n\u00e5r det gjelder den konkrete t\u00f8mmepostkassen i Arnebr\u00e5tveien, vil Posten f\u00f8lge opp at sn\u00f8rydding skjer med forsvarlig standard kommende vinter. Dersom dette ikke lar seg gj\u00f8re, vil Posten fjerne den aktuelle t\u00f8mmepostkassen, og henvise kundene til n\u00e6rmeste innleveringspunkt for brev. <\/p>\n

Videre anf\u00f8rer Posten at t\u00f8mmepostkassen ved Bogstad camping n\u00e5 er plassert p\u00e5 et rekkverk ved inngangen til resepsjonen til campingplassen. Kassen er n\u00e5 senket med n\u00f8dvendige 40 cm etter anvisning fra klager. Han kan n\u00e5 denne gjennom bilvinduet. <\/p>\n

N\u00e5r det gjelder t\u00f8mmepostkassen ved Meny- butikken p\u00e5 Rasta, viser Posten til at det ikke er mulig \u00e5 senke postkassen lengre ned, fordi den er plassert p\u00e5 en trevegg. Posten vil imidlertid kontakte g\u00e5rdeier for \u00e5 se om det finnes et mer egnet sted til postkassen.<\/p>\n

Posten viser til at de bestreber seg p\u00e5 \u00e5 plassere t\u00f8mmepostkassene slik at de er sentralt og lett tilgjengelig plassert i omr\u00e5der med gode atkomstmuligheter, og med innkastluke tilpasset rullestolbrukere.<\/p>\n

Rettslig grunnlag<\/h2>\n

Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 annet ledd nr. 3.<\/p>\n

Denne saken reiser sp\u00f8rsm\u00e5l om virksomheters plikt til \u00e5 sikre universell utforming etter diskriminerings- og tilgjengelighetslovens \u00a7 9. Offentlige og private virksomheter som brukes av allmennheten har en plikt til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjon. Gjennom fysisk tilrettelegging skal flest mulig f\u00e5 tilgang til virksomhetens lokaler. Det er i utgangspunktet i strid med bestemmelsen at det lages egne innganger, omr\u00e5der eller lignende for bestemte grupper.<\/p>\n

Plikten til universell utforming faller bort dersom virksomheten sannsynliggj\u00f8r at gjennomf\u00f8ringen av tiltakene er en uforholdsmessig byrde for virksomheten, se \u00a7 9 tredje ledd. Ved den konkrete uforholdsmessighetsvurderingen vil den positive effekten og viktigheten av tilretteleggingen m\u00e5tte veies mot kostnader og andre former for belastning tilretteleggingen medf\u00f8rer. Lovgiver har bestemt at det s\u00e6rlig skal legges vekt p\u00e5:<\/p>\n

1. tilretteleggingens effekt for \u00e5 nedbygge funksjonshemmende barrierer (nytte vs kostnad)
2. om virksomhetens funksjon er av offentlig art
3. de n\u00f8dvendige kostnadene ved tilretteleggingen
4. virksomhetens ressurser
5. sikkerhetsmessige hensyn
6. vernehensyn<\/p>\n

Selv om det er en uforholdsmessig byrde \u00e5 sikre universell utforming, kan ikke virksomheten unnlate \u00e5 gj\u00f8re noe. Virksomheten m\u00e5 uansett sikre best mulig tilgjengelighet til virksomheten innefor de rammer som ikke er uforholdsmessig. <\/p>\n

Ombudets vurdering<\/h2>\n

Klagene p\u00e5 manglende sn\u00f8rydding ved ulike t\u00f8mmepostkasser i Oslo er fra sist vinter. (2009\/2010) Det er vanskelig for ombudet \u00e5 ta stilling til om sn\u00f8ryddingen faktisk var mangelfull i fjor. Posten har forsikret at det kommende vinter, i st\u00f8rre grad vil bli ryddet bort sn\u00f8 bort fra steder hvor t\u00f8mmepostkassene er plassert. Ombudet legger dette til grunn, og er tilfreds med at Posten har bestemt seg for en bedre oppf\u00f8lging av sn\u00f8ryddingen ved t\u00f8mmepostkassene kommende vinter. Ombudet g\u00e5r ikke n\u00e6rmere inn p\u00e5 dette, men understreker at det kan bli aktuelt \u00e5 gjenoppta denne saken, dersom det viser seg at sn\u00f8rydding ved ulike t\u00f8mmepostkasser i Oslo likevel er mangelfull kommende vinter.<\/p>\n

Posten har ogs\u00e5 flyttet t\u00f8mmepostkassen ved Bogstad camping 40 cm ned, slik at klager kan n\u00e5 denne fra bilvinduet. P\u00e5 bakgrunn av dette finner ombudet at dette p\u00e5klagde forholdet ikke lenger er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9.<\/p>\n

Konklusjon<\/h2>\n

Posten Norge handler ikke i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9. Ombudets uttalelse kan bringes inn for Likestillings- og diskrimineringsnemnda, jf. vedlagte orientering.<\/p>\n

***<\/p>\n

N\u00e5r det gjelder t\u00f8mmepostkassen i Rastafaret i L\u00f8renskog oppfordrer ombudet Posten til \u00e5 finne et mer egnet sted for postkassen snarest mulig. Postkassen b\u00f8r installeres et sted hvor ogs\u00e5 rullestolbrukere kan n\u00e5 den. Ombudet oppfordrer Posten til \u00e5 g\u00e5 i dialog med klager om hvor langt postkassen b\u00f8r flyttes ned.<\/p>\n

Ombudet ber om tilbakemelding fra Posten p\u00e5 om postkassen ved Rastafaret i L\u00f8renskog vil bli flyttet. Ombudet ber om svar innen 12. desember 2010.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ombudet fikk flere klager p\u00e5 tilgjengeligheten til Postens t\u00f8mmepostkasser flere steder i Oslo forrige vinter.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[22],"class_list":["post-14793","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-22"],"yoast_head":"\nPosten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet fikk flere klager p\u00e5 tilgjengeligheten til Postens t\u00f8mmepostkasser flere steder i Oslo forrige vinter.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/\",\"name\":\"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2010-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2010-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv","og_description":"Ombudet fikk flere klager p\u00e5 tilgjengeligheten til Postens t\u00f8mmepostkasser flere steder i Oslo forrige vinter.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/","name":"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2) - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2010-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2010-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2010-posten-bryter-ikke-plikten-til-universell-utforming\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Posten bryter ikke plikten til universell utforming(2)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14793"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/14793\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=14793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}