{"id":15117,"date":"2015-01-01T00:00:00","date_gmt":"2015-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/"},"modified":"2015-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2015-01-01T00:00:00","slug":"2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/","title":{"rendered":"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\nRullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet henla klage over manglende fritak for plassering av postkasse i et felles leveringspunkt fra en lokale postenhet, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Den lokale postenheten hadde presisert i avslaget at Posten Norge AS var sv\u00e6rt forsiktig med \u00e5 gi fritak for felles plasseringspunkt, da det var viktig at det var likhet for alle postmottakere. Ombudet fant likevel ikke grunn til videre behandling av saken etter at avslaget ble omgjort av sentralt niv\u00e5 i Posten Norge AS og klager fikk beholde postluken i garasjen i tilpasset rullestolh\u00f8yde.<\/p>\n

Posten Norge AS understreket i sin redegj\u00f8relse til ombudet at ektefellens arbeid borte fra hjemmet annenhver uke gav grunn til fritak for klager etter Postens konsesjon om utleveringssted punkt 2.4.2 om \u00abUtleveringssted for funksjonshemmede\u00bb. De beklaget at det ikke var blitt opplyst om klageadgang til Postens kundeservice i avslaget. Klager var forn\u00f8yd med sakens utfall.<\/p>\n

Ombudet anmodet likevel Posten Norge AS om \u00e5 utarbeide et rundskriv om behandling av s\u00f8knader om fritak fra personer med nedsatt fungering, hvor b\u00e5de klageadgang til Posten Norge AS sentralt og Samferdselsdepartementets f\u00f8ringer fremgikk. Grunnen var at ombudet klagesakserfaring kunne tilsi at fritaksadgangen ikke ble praktisert likt i de lokale postenhetene.<\/p>\n

N\u00e5r det gjaldt Samferdselsdepartementets f\u00f8ringer, hadde ombudet innhentet disse i forbindelse med en tidligere lignende sak. I henhold til departementet skulle Posten Norge AS utvise skj\u00f8nn i sin vurdering av fritakss\u00f8knader, jf. konsesjonen punkt 2.4.2, og s\u00e5 langt som mulig im\u00f8tekomme anmodninger om tilpasset levering. Det ble understreket at Posten Norge AS skulle bestrebe enighet med postkasseeier om leveringspunkt.<\/p>\n

Konklusjon:<\/h2>\n

Saken henlegges<\/p>\n

Oppf\u00f8lging:<\/h2>\n

Posten Norge AS gav tilbakemelding om at de ville g\u00e5 ut med melding internt om at saker om fritak for postkasseplassering for personer med nedsatt fungering skulle behandles etter myndighetenes bestemmelser. Samtidig skulle interne rutinebeskrivelser for saksbehandling i slike saker, inkludert informasjon om klageadgang til sentralt niv\u00e5 og behandling av klagesaker, presiseres.<\/p>\n

    \n
  • Saksnummer: 15\/255 <\/strong><\/li>\n
  • Lovgrunnlag: diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd <\/strong><\/li>\n
  • Dato for henleggelse: 21. april 2014<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Sammendrag og anonymisert versjon av henleggelsen<\/h2>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 17. februar 2015 p\u00e5 Posten Norge AS fra klager.<\/p>\n

    Klager mener at Posten Norge AS br\u00f8t diskriminerings- og tilgjengelighetsloven da hun fikk avslag p\u00e5 s\u00f8knad av 3. februar 2015 om fritak for plassering av postkasse i et felles leveringspunkt. Hun har betydelig nedsatt gangfunksjon, og \u00f8nsket av den grunn \u00e5 beholde postluken i garasjen. En flytting ville gj\u00f8re henne avhengig av at andre hentet posten. Hennes ektefelle arbeider dessuten annenhver uke borte fra hjemmet og hun ville da bli avhengig av bistand fra barna.<\/p>\n

    Avslaget, som ble fattet av X Distribusjonsenhet 3. februar 2015, var begrunnet i at det er flere hustandsmedlemmer registrert p\u00e5 klagers adresse som kan hente sendingene, jf. Postens konsesjon om utleveringssted punkt 2.4.2. Fritak ble derfor ikke godkjent. Det ble presisert i avslaget at Posten er sv\u00e6rt forsiktig med \u00e5 gi fritak, da det er viktig at det er likhet for alle. Det ble ikke opplyst om klageadgang. Klager oppfatter begrunnelsen som usaklig.<\/p>\n

    Ombudet oversendte klagers klage til Posten Norge AS og anmodet om redegj\u00f8relse for mulig indirekte diskriminering av personer med nedsatt funksjonsevne. Det fremgikk at ombudet hadde, i en tidligere lignende sak, innhentet en redegj\u00f8relse fra Samferdselsdepartementet om hvordan fritaksbestemmelsen skal praktiseres. Departementets presisering var vedlagt ombudets anmodning.<\/p>\n

    Av vedlagte presisering fra departementet fremgikk at Posten Norge AS skal utvises skj\u00f8nn og s\u00e5 langt som mulig im\u00f8tekomme anmodning om tilpasset levering. S\u00e6rlig gjelder dette i tilfeller der det ikke er andre husstandsmedlemmer til stede i en normalsituasjon eller det p\u00e5 en enkel m\u00e5te kan gj\u00f8res endringer i leveringsrutinene som kommer den funksjonshemmede i m\u00f8te. Det ble understreket at det skal bestrebes enighet med postkasseeier om plassering.<\/p>\n

    Posten Norge As redegjorde for saken i e-post av 10. april 2015. Det fremgikk at klagers klage p\u00e5 avslag om fritak for plassering av postkasse p\u00e5 fellesstativ im\u00f8tekommes. Virksomheten beklaget at det ikke hadde blitt opplyst om klageadgang i avslaget. Det ble tilslutt understreket at en ordin\u00e6r klage, med opplysninger om at klagers ektefelle arbeidet borte fra hjemmet annenhver uke, ville ha blitt innvilget av Posten Norge AS. Klager gav i e-post av 15. april 2015 tilbakemelding til ombudet om at hun var forn\u00f8yd med utfallet i saken.<\/p>\n

    Rettslig grunnlag for henleggelse<\/h2>\n

    Ombudet kan i s\u00e6rlige tilfeller henlegge en sak dersom ombudet ikke finner grunn til videre behandling, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3, femte ledd.<\/p>\n

    Ombudets vurdering<\/h2>\n

    Ombudet har anledning til \u00e5 avslutte en sak uten realitetsavgj\u00f8relse, selv om saken f\u00f8rst er tatt til behandling, jf. Ot. Prp.nr. 34 (2004-2005) side 100. Det er s\u00e5ledes presisert i forarbeidene at ombudet er gitt en skj\u00f8nnsmessig adgang til \u00e5 henlegge en sak, dersom det viser seg at det ikke er grunn til videre behandling.<\/p>\n

    Posten Norge AS har opplyst at de omgj\u00f8r sitt avslag p\u00e5 s\u00f8knad om fritak for postkasseplassering p\u00e5 fellesstativ. Klager f\u00e5r beholde sin postluke i garasjen. Klager har opplyst til ombudet at hun er forn\u00f8yd med utfallet i saken. Det innklagede forholdet har s\u00e5ledes bortfalt, og ombudet finner ikke grunn til videre behandling av klagen.<\/p>\n

    Konklusjon<\/h2>\n

    Saken henlegges.<\/p>\n

    Ombudet ser p\u00e5 det som positivt at Posten Norge AS omgj\u00f8r sitt fritaksavslag. Vi anmoder likevel virksomheten om \u00e5 utarbeide et rundskriv om behandling av s\u00f8knader om fritak fra personer med nedsatt fungering, hvor b\u00e5de Samferdselsdepartementets f\u00f8ringer presiseres og klageadgang fremg\u00e5r. V\u00e5r klagesakserfaring kan tilsi at fritaksadgangen ikke praktiseres likt i de ulike postenhetene.<\/p>\n

    Ombudet im\u00f8teser en tilbakemelding fra Posten Norge AS ang\u00e5ende utarbeidelse av rundskriv innen 1. juni 2015.<\/p>\n

    Klageadgang<\/h2>\n

    Likestillings- og diskrimineringsombudets henleggelse kan p\u00e5klages til Likestillings- og diskrimineringsnemnda. Fristen er tre uker fra mottakelsen av dette brevet, se vedlagte orientering.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ombudet henla klage over manglende fritak for plassering av postkasse i et felles leveringspunkt fra en lokale postenhet, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[27],"class_list":["post-15117","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-27"],"yoast_head":"\n15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet henla klage over manglende fritak for plassering av postkasse i et felles leveringspunkt fra en lokale postenhet, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/\",\"name\":\"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2015-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv","og_description":"Ombudet henla klage over manglende fritak for plassering av postkasse i et felles leveringspunkt fra en lokale postenhet, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 femte ledd.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/","name":"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2015-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2015-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-15255-rullestolbruker-fikk-likevel-fritak-for-felles-postkasseplassering-av-posten-norge-as\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"15\/255 Rullestolbruker fikk likevel fritak for felles postkasseplassering av Posten Norge AS"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15117"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15117\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=15117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}