{"id":15194,"date":"2015-01-01T00:00:00","date_gmt":"2015-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/"},"modified":"2015-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2015-01-01T00:00:00","slug":"2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/","title":{"rendered":"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet konkluderte med at en MIX-kiosk ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid med
kravet til universell utforming.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Ombudet mente at mangel p\u00e5 rampe foran inngangspartiet til kiosken var i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 13. MIX-kiosken la imidlertid frem en plan for bygging av rampe. Ombudet konkluderte derfor med at MIXkiosken ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid med kravet til universell utforming.<\/p>\n

Konklusjon<\/h2>\n

MIX-kiosken i B oppfyller ikke kravet til universell utforming i diskrimineringsog tilgjengelighetsloven \u00a7 13 p\u00e5 grunn av manglende rampe foran inngangsd\u00f8ren. Ombudet konkluderer imidlertid med at MIX-kiosken ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid med kravet til universell utforming.<\/p>\n

    \n
  • Saksnummer: 14\/1756<\/strong><\/li>\n
  • Lovgrunnlag: diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 13 <\/strong><\/li>\n
  • Dato for uttalelse: 15. april 2015<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    OMBUDETS UTTALELSE<\/h1>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    Inngangspartiet til MIX-kiosken i B har ikke en fastmontert rampe.<\/p>\n

    Partenes syn p\u00e5 saken<\/h2>\n

    A:<\/h3>\n

    A hevder at han har flere ganger klaget p\u00e5 manglende rampe utenfor MIXkiosken i B. Han ble lovet at rampen skulle bygges i l\u00f8pet av h\u00f8sten 2012. Per i dag er det fortsatt ingen rampe for \u00e5 komme inn p\u00e5 kiosken. I dag blir det brukt en aluminiumsplate som etter As syn ikke fungerer optimalt. Han f\u00e5r ikke brukt kiosken n\u00e5r det ikke finnes noe permanent rampe for \u00e5 komme seg inn.<\/p>\n

    MIX-kiosken i B:<\/h3>\n

    MIX-kiosken viser til at de har en ringeklokke til funksjonshemmede. De er behjelpelige med \u00e5 f\u00e5 dem inn i butikken ved hjelp av rampe. Kiosken har ellers veldig begrenset med midler.<\/p>\n

    Senere har MIX-kiosken opplyst at de er i dialog med kommunen om bygging av en rampe og trenger noen m\u00e5neder p\u00e5 seg til \u00e5 f\u00e5 ordnet dette. MIX-kiosken har sendt dokumentasjon p\u00e5 at det er s\u00f8kt om endring av blomsterbed foran butikken. I f\u00f8lge daglig leder, er ikke veien bred nok til \u00e5 ha rampe. Rampe kan ikke bygges f\u00f8r blomsterbed er fjernet.<\/p>\n

    Rettslig grunnlag<\/h2>\n

    Ombudet h\u00e5ndhever lov om forbud mot diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne (diskriminerings- og tilgjengelighetsloven), jf. \u00a7 28. Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med loven, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 andre ledd nr. 3.<\/p>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven<\/h3>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 13 tredje ledd p\u00e5legger offentlige og private virksomheter rettet mot allmennheten en plikt til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjon. Brudd p\u00e5 plikten til universell utforming etter \u00a7 13 regnes som diskriminering, jf. \u00a7 12 f\u00f8rste ledd.<\/p>\n

    Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedl\u00f8sningen i de fysiske forholdene, inkludert informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes av flest mulig, jf. \u00a7 13 andre ledd.<\/p>\n

    Plikten til universell utforming rekker s\u00e5 langt det ikke medf\u00f8rer en uforholdsmessig byrde for virksomheten, jf. \u00a7 13 tredje ledd f\u00f8rste punktum. Ved vurderingen av om utformingen eller tilretteleggingen medf\u00f8rer en uforholdsmessig byrde vil den positive effekten og viktigheten av tilretteleggingen m\u00e5tte veies mot kostnader og andre former for belastning tilretteleggingen medf\u00f8rer. Det f\u00f8lger av loven at det s\u00e6rlig skal legges vekt p\u00e5 tilretteleggingens effekt for \u00e5 nedbygge funksjonshemmende barrierer, om virksomhetens alminnelige funksjon er av offentlig art, de n\u00f8dvendige kostnadene ved tilretteleggingen, virksomhetens ressurser, sikkerhetsmessige hensyn og vernehensyn.<\/p>\n

    Det skal legges til grunn at diskriminering har funnet sted hvis det foreligger omstendigheter som gir grunn til \u00e5 tro at det har skjedd diskriminering og den ansvarlige ikke sannsynliggj\u00f8r at diskriminering likevel ikke har funnet sted, jf. \u00a7 30 andre ledd bokstav b).<\/p>\n

    FN-konvensjonen om rettighetene til mennesker med nedsatt funksjonsevne (CRPD)<\/h3>\n

    CRPD artikkel 9 sl\u00e5r fast at universell utforming er en menneskerett. CRPD artikkel 2 inneholder en definisjon av universell utforming:<\/p>\n

    \u00abMed \u201duniversell utforming\u201d menes utforming av produkter, omgivelser, programmer og tjenester p\u00e5 en slik m\u00e5te at de kan brukes av alle mennesker, i s\u00e5 stor utstrekning som mulig, uten behov for tilpassing og en spesiell utforming.\u00bb<\/p>\n

    For at mennesker med nedsatt funksjonsevne skal f\u00e5 et selvstendig liv og kunne delta fullt ut p\u00e5 alle livets omr\u00e5der, skal mennesker med nedsatt funksjonsevne p\u00e5 lik linje med andre f\u00e5 tilgang til det fysiske milj\u00f8et og til andre tilbud og tjenester som er \u00e5pne for eller tilbys allmennheten, b\u00e5de i byene og i distriktene. Virksomheter skal identifisere og fjerne det som hindrer og vanskeliggj\u00f8r tilgjengeligheten.<\/p>\n

    Ombudets vurdering<\/h2>\n

    Ombudet vil innledningsvis fastsl\u00e5 at MIX-kiosken i B er en virksomhet som har plikt til \u00e5 sikre at virksomhetens hovedl\u00f8sninger er universelt utformet etter diskriminerings- og tilgjengelighetslovens \u00a7 13. Virksomheten har derfor plikt til \u00e5 tilrettelegge de deler av virksomhetens lokaler som benyttes av allmennheten (kunder eller andre) p\u00e5 en slik m\u00e5te at flest mulig, uavhengig av individuelle forutsetninger, vil ha tilgang til virksomhetens tjenester og service. Inngangspartiet m\u00e5 v\u00e6re utformet slik at personer med nedsatt funksjonsevne kan komme inn uten hjelp fra andre.<\/p>\n

    Er inngangspartiet til MIX-kiosken i B universelt utformet?<\/h3>\n

    Det neste ombudet m\u00e5 ta stilling til er om MIX-kiosken i B tilfredsstiller kravet til universell utforming i diskriminerings- og tilgjengelighetslovens \u00a7 13.<\/p>\n

    Ombudet tar ikke stilling til om MIX-kiosken som s\u00e5dan er universelt utformet. Ombudet tar kun stilling til det p\u00e5klagede forholdet.<\/p>\n

    Det er ikke omstridt at inngangspartiet ikke har en fastmontert rampe. Byggteknisk forskrift \u00a7 12-4(2)(c) bestemmer at inngangspartiet til bygninger som er rettet mot allmennheten skal v\u00e6re trinnfritt. Dersom inngangspartiet ikke er trinnfritt, skal det bygges en rampe for \u00e5 oppn\u00e5 trinnfri adkomst, jf. byggteknisk forskrift \u00a7 12-18.<\/p>\n

    Per i dag m\u00e5 personer i rullestol benytte en ringeklokke og vente til det settes ut en aluminiumsplate. Dette er en spesiall\u00f8sning som ikke er forenlig med standarden universell utforming.<\/p>\n

    Inngangspartiet til MIX-kiosken i B er ikke universelt utformet.<\/p>\n

    MIX-kiosken har imidlertid opplyst at de er i dialog med kommunen om bygging av en rampe. Et blomsterbed foran inngangspartiet m\u00e5 fjernes for \u00e5 f\u00e5 plass til en rampe. S\u00f8knad om fjerning av blomsterbedet er til behandling hos kommunen.<\/p>\n

    Dersom en virksomhet har konkrete planer for tilpasning til universell utforming i l\u00f8pet av kort tid, f\u00f8lger det av praksis fra ombudet og nemnda at virksomheten ikke handler i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 13.<\/p>\n

    P\u00e5 bakgrunn av MIX-kiosken sine opplysninger om planlagte tiltak mener ombudet at virksomheten har sannsynliggjort at inngangspartiet ved ferdigstillelse vil p\u00e5 en tilfredsstillende m\u00e5te sikre universell utforming.<\/p>\n

    Konklusjon<\/h2>\n

    MIX-kiosken i B oppfyller ikke kravet til universell utforming i diskrimineringsog tilgjengelighetsloven \u00a7 13 p\u00e5 grunn av manglende rampe foran inngangsd\u00f8ren. Ombudet konkluderer imidlertid med at MIX-kiosken ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid med kravet til universell utforming.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ombudet konkluderte med at en MIX-kiosk ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid medkravet til universell utforming.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[27],"class_list":["post-15194","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-27"],"yoast_head":"\n14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet konkluderte med at en MIX-kiosk ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid medkravet til universell utforming.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/\",\"name\":\"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2015-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv","og_description":"Ombudet konkluderte med at en MIX-kiosk ved gjennomf\u00f8ring av sine planer for utbedring ikke handler i strid medkravet til universell utforming.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/","name":"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2015-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2015-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2015-141756-kiosk-handlet-ikke-i-strid-med-kravet-til-universell-utforming\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"14\/1756 Kiosk handlet ikke i strid med kravet til universell utforming"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15194"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15194\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=15194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}