{"id":15438,"date":"2013-01-01T00:00:00","date_gmt":"2013-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/"},"modified":"2013-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2013-01-01T00:00:00","slug":"2013-121781-sas-bryter-ikke-loven","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/","title":{"rendered":"12\/1781: SAS bryter ikke loven"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n12\/1781: SAS bryter ikke loven
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Ombudet fant at SAS ikke handler i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven gjennom sin praksis rundt setevalg p\u00e5 flyvninger.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Saksnummer: 12\/1781
Lov: Dtl \u00a7 4
Dato: 26. september 2013.<\/strong><\/p>\n

    \n
  • \n

    Ombudets uttalelse i Pdf-format<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ombudets uttalelse<\/h1>\n

    Sakens bakgrunn
    \n<\/h2>\n

    A mener SAS fratar passasjerer med nedsatt bevegelsesevne muligheten til \u00e5 velge sete selv. Hun viser til at hun p\u00e5 en flyreise ble plassert bakerst i kabinen, hvor man ikke kan tippe setet bakover, uten at hun \u00f8nsket dette. Hun mener SAS m\u00e5 endre sin praksis slik at personer med rullestol og andre med nedsatt bevegelsesevne plasseres s\u00e5 langt foran som mulig.<\/p>\n

    SAS viser til at det ikke er vanlig praksis at passasjerer som har bestilt assistanse (kalt PRM i SAS\u2019 retningslinjer) plasseres bakerst i flyet. Alle passasjerer som har bestilt assistanse skal ha mulighet til \u00e5 velge sete p\u00e5 lik linje med andre passasjerer, men at det finnes noen begrensninger av sikkerhetsmessige og praktiske \u00e5rsaker. Generelt vil tre sikkerhetsmessige forhold v\u00e6re avgj\u00f8rende for seteplassering. Dette er hensyn til flyets vektfordeling og balanse, hensyn til en eventuell evakuering av flyet (PRM vil ikke f\u00e5 tildelt sete i et omr\u00e5de som leder direkte til n\u00f8dutgang) og hensynet til at det er tilstrekkelig tilgang p\u00e5 surstoffmasker eller tilgang p\u00e5 surstoff.<\/p>\n

    Flyselskapet anbefaler PRM-passasjerer \u00e5 velge sete med bevegelig armlene. Plasseringen av seter med slikt armlene varierer fra fly til fly. Det vises til at klager i dette tilfelle hadde valgt sete selv, men ble likevel plassert p\u00e5 et annet sete enn det valgte. Slike omplasseringer skjer dessverre fra tid til annen og rammer alle passasjerene. Hoved\u00e5rsaken til slike omplasseringer skyldes flybytter internt i SAS, ofte like f\u00f8r avgang som medf\u00f8rer omrokkeringer. Flykabinene er ogs\u00e5 innredet forskjellig fra flytype til flytype.<\/p>\n

    En annen \u00e5rsak til at seteplasser omrokkeres er hensynet til passasjerer med s\u00e6rskilte eller spesielle behov (PRM, allergikere, blinde med f\u00f8rerhund, rullestolbrukere etc).<\/p>\n

    Videre er det en begrensning i valg av sete som skyldes at flykabinen er oppdelt i serviceklasser. Inntil nylig var det tre serviceklasser hos SAS, men dette er n\u00e5 redusert til to innen Europa. Seteplassering i henhold til hvilken serviceklasse billetten er kj\u00f8pt gjelder for alle passasjerer. <\/p>\n

    Rettslig grunnlag <\/h2>\n

    Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med diskriminerings- og
    tilgjengelighetsloven eller ikke, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd,
    jf. \u00a7 1 annet ledd nr. 3.<\/p>\n

    Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven:<\/h3>\n

    Direkte og indirekte diskriminering p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne er
    forbudt, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4 f\u00f8rste ledd.<\/p>\n

    Med indirekte diskriminering menes enhver tilsynelatende n\u00f8ytral
    bestemmelse, betingelse, praksis, handling eller unnlatelse som f\u00f8rer til at personer p\u00e5 grunn av nedsatt funksjonsevne stilles d\u00e5rligere enn andre.<\/p>\n

    Forskjellsbehandling som er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 et saklig form\u00e5l, og som
    ikke er uforholdsmessig inngripende overfor den eller dem som
    forskjellsbehandles, anses ikke som diskriminering etter loven her.<\/p>\n

    Ombudets vurdering <\/h2>\n

    Ombudet skal ta stilling til om SAS sin praksis ved seteplassering diskriminerer personer med nedsatt bevegelsesevne som er avhengig av assistanse.<\/p>\n

    SAS sin praksis med seteplassering er en tilsynelatende n\u00f8ytral rutine, innf\u00f8rt av hensyn til sikkerheten om bord i norske fly. Reglene f\u00f8rer imidlertid til at klager og andre passasjerer med nedsatt bevegelsesevne risikerer \u00e5 bli plassert p\u00e5 et annet sete enn det de opprinnelig har valgt. Reglene vil dermed faktisk f\u00f8re til at personer med nedsatt funksjonsevne stilles d\u00e5rligere enn andre.<\/p>\n

    Kan forskjellsbehandlingen v\u00e6re tillatt?
    \n<\/h3>\n

    Ombudet skal vurdere om praksisen rundt seteplassering er
    n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 et saklig form\u00e5l, jf. diskriminerings- og
    tilgjengelighetsloven \u00a7 4 fjerde ledd. Det er vist til at SAS sin praksis f\u00f8lges av hensyn til sikkerhet om bord i flyene.<\/p>\n

    I forarbeidene til diskriminerings- og tilgjengelighetsloven er det presisert at en
    rekke form\u00e5l kan tenkes \u00e5 v\u00e6re saklige, og at vurderingen m\u00e5 v\u00e6re om form\u00e5let er knyttet til en beskyttelsesverdig interesse. Sikkerhetsmessige hensyn trekkes
    eksplisitt frem som et eksempel i forarbeidene, jf. Ot.prp. nr. 44 (2007-2008) s.
    107. Det er et beskyttelsesverdig form\u00e5l \u00e5 s\u00f8ke \u00e5 sikre flypassasjerene mest mulig under flyreisen. At passasjerene ikke alltid blir plassert p\u00e5 \u00f8nsket sete er en del av dette. Hensynet til sikkerhet om bord i flyet m\u00e5 anses som et saklig form\u00e5l.<\/p>\n

    Ombudet skal videre vurdere om det er sannsynliggjort\/dokumentert at det er
    n\u00f8dvendig for SAS \u00e5 praktisere denne regelen, jf. \u00a7 4 fjerde ledd.
    I dette ligger et krav om at tiltaket er egnet til \u00e5 oppn\u00e5 form\u00e5let, og at det ikke
    finnes andre mulige tiltak som er mindre inngripende overfor personene som
    rammes.<\/p>\n

    SAS har anf\u00f8rt at det generelt vil v\u00e6re tre sikkerhetsmessige forhold som er avgj\u00f8rende for seteplassering. Dette er hensyn til flyets vektfordeling, evakuering av flyet og hensyn til at det er tilstrekkelig tilgang p\u00e5 surstoffmasker. Ombudet har ikke forutsetninger for \u00e5 overpr\u00f8ve de sikkerhetsvurderinger SAS har gjort i forhold til plassering av PRM-passasjerer p\u00e5 de forskjellige flyreiser. SAS har ogs\u00e5 vist til at ogs\u00e5 passasjerer som er avhengig av assistanse skal ha mulighet til \u00e5 velge sete selv, og at det det ikke er vanlig praksis at PRM- passasjerer plasseres bakerst i flyet, men at dette kan skje av hensyn til sikkerheten om bord. Ombudet finner derfor at den praksisen SAS f\u00f8rer p\u00e5 dette omr\u00e5det er n\u00f8dvendig.<\/p>\n

    Ombudet mener heller ikke at praksisen fremst\u00e5r som uforholdsmessig inngripende for PRM-passasjerer. Det er ikke vanlig praksis at passasjerer som er avhengig av assistanse plasseres bak i flyet slik klager hevdet. Dette kan imidlertid skje av hensyn til sikkerheten om bord, eller ved flybytter som medf\u00f8rer omrokkeringer av seteplasser grunnet ulik utforming av flykabinene. Det er opplyst at disse omrokkeringene kan ramme alle passasjerene, uavhengig av behov for assistanse. Da ogs\u00e5 PRM-passasjerer som utgangspunkt skal ha mulighet til \u00e5 velge sete selv, mener ombudet SAS sin praksis for setevalg ikke virker uforholdsmessig inngripende overfor passasjerer med behov for assistanse (PRM).<\/p>\n

    Konklusjon
    \n<\/h2>\n

    SAS bryter ikke diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 4 gjennom sin praksis med seteplassering av personer med nedsatt funksjonsevne som har behov for assistanse ved flyreiser.<\/p>\n

    Oslo, 26.09.2013<\/p>\n

    Sunniva \u00d8rstavik,
    likestillings- og diskrimineringsombud.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ombudet fant at SAS ikke handler i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven gjennom sin praksis rundt setevalg p\u00e5 flyvninger.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[25],"class_list":["post-15438","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-25"],"yoast_head":"\n12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ombudet fant at SAS ikke handler i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven gjennom sin praksis rundt setevalg p\u00e5 flyvninger.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/\",\"name\":\"12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2013-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"12\/1781: SAS bryter ikke loven\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv","og_description":"Ombudet fant at SAS ikke handler i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven gjennom sin praksis rundt setevalg p\u00e5 flyvninger.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"5 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/","name":"12\/1781: SAS bryter ikke loven - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2013-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2013-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2013-121781-sas-bryter-ikke-loven\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"12\/1781: SAS bryter ikke loven"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15438"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15438\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=15438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}