{"id":15524,"date":"2014-01-01T00:00:00","date_gmt":"2014-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ldo.local\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/"},"modified":"2014-01-01T00:00:00","modified_gmt":"2014-01-01T00:00:00","slug":"2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn","status":"publish","type":"ldo-complaint","link":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/","title":{"rendered":"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n<\/div>\n<\/div>\n

\n11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn
\n<\/h1>\n<\/header>\n
\n
\n

Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok klage p\u00e5 at det ikke var mulig for personer med nedsatt syn \u00e5 bestille kinobilletter og reservere sete p\u00e5 SF-kino sine nettsider.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Ombudet vurderte n\u00e6rmere sp\u00f8rsm\u00e5let om universell utforming av IKT-l\u00f8sninger og konkluderte med at SF-kino ikke handlet i strid med plikten til universell utforming, da det kun var de personer som bruker Mac-baserte skjermlesere som ikke kunne reservere sete.<\/p>\n

Saksnummer: 11\/489
Lovanvendelse: Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9
Hele uttalelsen datert 08. januar 2014.<\/strong><\/p>\n

    \n
  • \nOmbudets uttalelse i pdf-format<\/span>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ombudets uttalelse<\/h1>\n

    Sakens bakgrunn<\/h2>\n

    Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok 28. februar 2011 en klage fra Interessegruppen for synshemmede EDB-brukere (ISE). Klagen gjaldt muligheten for \u00e5 reservere kinobilletter og reservere seter p\u00e5 SF kinos nettsider.<\/p>\n

    Ombudet ba SF kino redegj\u00f8re for b\u00e5de den eksisterende nettl\u00f8sningen og eventuelle planer om \u00e5 forbedre billettbestillingssystemet med hensyn til personer med nedsatt syn. Ombudet ba dessuten virksomheten redegj\u00f8re for hvilke andre muligheter personer med nedsatt syn hadde for \u00e5 reservere kinosete uten \u00e5 m\u00f8te opp f\u00f8r forestillingen. <\/p>\n

    Partenes anf\u00f8rsler<\/h2>\n

    Interessegruppen for synshemmede EDB-brukere (ISE):<\/h3>\n

    ISE hevder at SF Kino, som er representert i flere norske byer, bryter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven ved at de benytter en nettl\u00f8sning for billettbestilling som er utilgjengelig for blinde og sterkt svaksynte databrukere.<\/p>\n

    If\u00f8lge ISE oppst\u00e5r problemet n\u00e5r man har valgt film, tid og antall billetter. Da forutsettes det at man ogs\u00e5 skal velge seter og det er umulig \u00e5 g\u00e5 videre uten setereservasjon. Setene velges ved \u00e5 klikke p\u00e5 de aktuelle plassene i et bilde, som er helt utilgjengelig for skjermleseren. I tillegg til \u00e5 kj\u00f8pe billetter direkte i kinolokalet, s\u00e5 er nettsidene eneste mulighet for billettbestilling.<\/p>\n

    SF Kino<\/h3>\n

    SF Kino avviser at systemet for bestilling av kinobilletter er diskriminerende for blinde og sterkt synshemmede. SF Kino viser til at billetter kan bestilles p\u00e5 tre forskjellige m\u00e5ter; i kassen, p\u00e5 internett via deres hjemmeside og gjennom reservasjon via servicetelefonen 04312. Her kan billetter reserveres og senere kj\u00f8pes i kassen n\u00e5r kunden kommer til kinoen. Servicetelefonen er \u00e5pen i hele kinoens \u00e5pningstid.<\/p>\n

    SF kino har redegjort for at det brukes flash-programvare for \u00e5 fremstille det grafiske bildet av salen. Denne fungerer godt med skjermlesere som er kompatible med Microsoft sine produkter. Skjermlesere som er MAC-baserte kan derimot ikke brukes til \u00e5 bestille billetter p\u00e5 nett. SF Kino har redegjort for planer for utbedring av billettbestillingssystemet. SF kino skulle ogs\u00e5 komme med en ny versjon som i februar\/mars 2012. SF kino har ikke besvart ombudets seneste brev med sp\u00f8rsm\u00e5l om utbedringene er gjennomf\u00f8rt.<\/p>\n

    Rettslig grunnlag <\/h2>\n

    Ombudet kan gi uttalelse om et forhold er i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven (dtl.) eller ikke, jf. diskrimineringsombudsloven \u00a7 3 tredje ledd, jf. \u00a7 1 annet ledd nr. 3.<\/p>\n

    Etter diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 tredje ledd har enhver virksomhet rettet mot allmennheten plikt til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjon.<\/p>\n

    Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedl\u00f8sningen i de fysiske forholdene, herunder informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes av flest mulig, jf. diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9 andre ledd.<\/p>\n

    Plikten til universell utforming gjelder s\u00e5 langt tilretteleggingen ikke er en uforholdsmessig byrde for virksomheten, se \u00a7 9 tredje ledd. Ved den konkrete uforholdsmessighetsvurderingen vil den positive effekten og viktigheten av tilretteleggingen m\u00e5tte veies mot kostnader og andre former for belastning tilretteleggingen medf\u00f8rer. Lovgiver har bestemt at det s\u00e6rlig skal legges vekt p\u00e5:<\/p>\n

      \n
    1. effekten av tilretteleggingen for \u00e5 nedbygge funksjonshemmende barrierer <\/li>\n
    2. om virksomhetens funksjon er av offentlig art<\/li>\n
    3. de n\u00f8dvendige kostnadene ved tilretteleggingen<\/li>\n
    4. virksomhetens ressurser<\/li>\n
    5. sikkerhetsmessige hensyn<\/li>\n
    6. vernehensyn<\/li>\n<\/ol>\n

      Selv om det er en uforholdsmessig byrde \u00e5 sikre universell utforming, kan ikke virksomheten unnlate \u00e5 gj\u00f8re noe. Virksomheten m\u00e5 uansett sikre best mulig tilgjengelighet til virksomheten innenfor de rammer som ikke er uforholdsmessig. <\/p>\n

      Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) omfattes av de fysiske
      Dette f\u00f8lger direkte av dtl. \u00a7 9 andre ledd. Dtl.\u00a7 11 inneholder imidlertid en egen bestemmelse om universell utforming av IKT. Det f\u00f8lger av denne bestemmelsens andre ledd at nye IKT-l\u00f8sninger som et utgangspunkt skal v\u00e6re universelt utformet fra og med 1. juli 2011, mens eksisterende IKT-l\u00f8sninger skal v\u00e6re universelt utformet fra 1. januar 2021.<\/p>\n

      Det er Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) som er tilsynsmyndighet for universell utforming av IKT, jf dtl. \u00a7 11 annet ledd. Ny forskrift om universell utforming av IKT-l\u00f8sninger (nr.732\/2013) tr\u00e5dte i kraft 1. juli 2013. Ombudets h\u00e5ndhevingskompetanse er s\u00e5ledes begrenset etter dtl. \u00a7 11. Det f\u00f8lger imidlertid av dtl. \u00a7 9 annet ledd at IKT omfattes av de fysiske forholdene som skal tilrettelegges. Dermed vil virksomheter med slike nettl\u00f8sninger rettet mot allmennheten v\u00e6re forpliktet til \u00e5 sikre universell utforming av virksomhetens alminnelige funksjon. <\/p>\n

      Ombudets vurdering<\/h2>\n

      SF kino er en virksomhet rettet mot allmennheten, som derfor har plikt til \u00e5 sikre at dens hovedl\u00f8sninger er universelt utformet etter diskriminerings- og tilgjengelighetslovens (dtl.) \u00a7 9. Dersom en IKT-l\u00f8sning er en hovedl\u00f8sning i virksomhetens tjenestetilbud, har virksomheten plikt til \u00e5 tilrettelegge p\u00e5 en slik m\u00e5te at flest mulig, uavhengig av individuelle forutsetninger, vil ha tilgang til l\u00f8sningene.<\/p>\n

      Ombudet finner det klart at n\u00e5r SF kino, som driver kinoer i flere storbyer, tilbyr salg\/reservasjon av kinobilletter p\u00e5 nett, er dette \u00e5 anse som en hovedl\u00f8sning, selv om virksomheten ogs\u00e5 tilbyr salg av billetter p\u00e5 telefon og ved oppm\u00f8te. Det vises i den forbindelse til at en virksomhet kan ha flere hovedl\u00f8sninger, jf. Ot.prp.nr.44 (2007-2008) s. 167, og at virkeomr\u00e5det for kravet til universell utforming for nettl\u00f8sninger etter forarbeidene som hovedregel gjelder nettl\u00f8sningen som s\u00e5dan. Dette har ombudet ogs\u00e5 tidligere lagt til grunn i sin praksis.<\/p>\n

      Sp\u00f8rsm\u00e5let ombudet skal ta stilling til er om SF kinos nettl\u00f8sning for billettkj\u00f8p tilfredsstiller krav til universell utforming. Det forholdet som er konkret p\u00e5klaget, er at det ikke er mulig \u00e5 kj\u00f8pe billetter p\u00e5 nett, fordi de som p\u00e5 grunn av nedsatt syn bruker Mac-baserte skjermlesere ikke kan reservere sete og dermed ikke kj\u00f8pe billett p\u00e5 nett. Ombudet begrenser sin vurdering til dette, og tar ikke stilling til om andre funksjoner ved nettl\u00f8sningen er tilrettelagt for flest mulig.<\/p>\n

      en ny versjon av billettbestillingsl\u00f8sning skulle v\u00e6re klar i februar\/mars 2012. Denne l\u00f8sningen skal sikre at ogs\u00e5 de som har Mac-baserte skjermlesere, kan kj\u00f8pe og reservere billetter p\u00e5 nett.<\/p>\n

      Nettleser er et program som brukes til \u00e5 vise innhold fra internett. Slik ombudet forst\u00e5r klagen s\u00e5 er det bare med Mac-baserte nettlesere at kundene ikke kan reservere sete og dermed kj\u00f8pe kinobillett. Billettbestillingssystemet fungerer utmerket med alle Microsoft produkter, dermed vil det n\u00e6rmere sp\u00f8rsm\u00e5let bli om SF kinos nettl\u00f8sning for billettkj\u00f8p ikke fungerer med en bestemt type nettleser vil v\u00e6re i strid med kravet til universell utforming.<\/p>\n

      Plikten til universell utforming inneb\u00e6rer at hovedl\u00f8sningen ivaretar flest mulig brukerforutsetninger, og dermed et stykke p\u00e5 vei avhjelpe behovet for individuell tilrettelegging eller s\u00e6rl\u00f8sninger. Det er ingen grunn til at SF Kino skal bestemme hvilke type nettleser kundene skal bruke for \u00e5 kunne kj\u00f8pe kinobilletter, men dersom kunder velger \u00e5 bruke nettleser som ikke st\u00f8tter standarder som eksempel HTML og JavaScript s\u00e5 kan det ikke forventes at alle nettsteder fungerer optimalt.<\/p>\n

      Denne problemstillingen har ogs\u00e5 v\u00e6rt behandlet av Likestillings- og diskrimineringsnemnda nylig i sak 19\/2013. I denne saken opplyser Difi overfor nemnda at det ikke n\u00f8dvendigvis er slik at en IKT l\u00f8sning som ikke fungerer med alle typer nettlesere, representerer et brudd p\u00e5 kravet om universell utforming etter dtl. \u00a7 9. Nemnda presiserer i sitt vedtak at:<\/p>\n

      \u00abNemnda ser at det for noen blinde og svaksynte vil v\u00e6re mer effektivt \u00e5 bruke tekstbaserte nettlesere, men universell utforming kan etter nemndas syn ikke inneb\u00e6re at sluttbruker fritt skal kunne velge nettleser.<\/p>\n

      At enkelte sluttbrukere, som klageren, foretrekker \u00e5 bruke en nettleser som ikke er kompatibel med Altinns valgte l\u00f8sning, m\u00e5 derfor ses p\u00e5 som et valg av teknologi som ikke er knyttet til funksjonsevne \u00bb<\/p>\n

      Dette utgangspunktet vil ogs\u00e5 gj\u00f8re seg gjeldende i herv\u00e6rende sak. Mac-baserte nettlesere vil utgj\u00f8re en mindre andel av nettlesere som ikke kan brukes til \u00e5 kj\u00f8pe kinobilletter. Alle Microsoft produkter er kompatible med SF Kinos valgte l\u00f8sning, ombudet kommer derfor til at kravet om at \u00abhovedl\u00f8sningen\u00bb kan \u00abbenyttes av flest mulig\u00bb, jf dtl. \u00a7 9, er oppfylt.
      Ettersom ombudet har kommet til at SF Kinos IKT-plattform er universelt utformet, g\u00e5r ombudet ikke n\u00e6rmere inn p\u00e5 unntaksregelen i dtl. \u00a7 9 tredje ledd.<\/p>\n

      Konklusjon<\/h2>\n

      Likestillings- og diskrimineringsombudet at SF kino ikke bryter plikten til universell utforming i diskriminerings- og tilgjengelighetsloven \u00a7 9.<\/p>\n

      Oslo, 22.01.2014<\/p>\n

      Sunniva \u00d8rstavik,
      likestillings- og diskrimineringsombud.<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok klage p\u00e5 at det ikke var mulig for personer med nedsatt syn \u00e5 bestille kinobilletter og reservere sete p\u00e5 SF-kino sine nettsider.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"footnotes":""},"ldo-archive-year":[26],"class_list":["post-15524","ldo-complaint","type-ldo-complaint","status-publish","hentry","ldo-archive-year-26"],"yoast_head":"\n11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok klage p\u00e5 at det ikke var mulig for personer med nedsatt syn \u00e5 bestille kinobilletter og reservere sete p\u00e5 SF-kino sine nettsider.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arkiv\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/\",\"name\":\"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-01-01T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2014-01-01T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Arkiv\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klagesaker\",\"item\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"description\":\"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization\",\"name\":\"LDO Arkiv\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg\",\"caption\":\"LDO Arkiv\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv","og_description":"Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok klage p\u00e5 at det ikke var mulig for personer med nedsatt syn \u00e5 bestille kinobilletter og reservere sete p\u00e5 SF-kino sine nettsider.","og_url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/","og_site_name":"Arkiv","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"7 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/","name":"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn - Arkiv","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website"},"datePublished":"2014-01-01T00:00:00+00:00","dateModified":"2014-01-01T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/klagesaker\/2014-11489-sporsmal-om-tilgjengelighet-til-bestilling-av-kinobilletter-pa-nett-for-personer-med-nedsatt-syn\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Arkiv","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klagesaker","item":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?post-type=ldo-complaint"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"11\/489: Sp\u00f8rsm\u00e5l om tilgjengelighet til bestilling av kinobilletter p\u00e5 nett for personer med nedsatt syn"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#website","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","name":"LDO Arkiv","description":"Dette er ombudets arkiv. Her finner du klagesaker som ombudet i sin tid behandlet fra 1996 til 2017. Klagesaker utover dette finner du p\u00e5 Diskrimineringsnemndas hjemmeside. P\u00e5 disse arkivsidene finner du ogs\u00e5 eldre h\u00f8ringssvar som strekker seg fra 2023 og tilbake til 2006. Nyere h\u00f8ringssvar finner du p\u00e5 Publikasjoner, som du kan bes\u00f8ke ved \u00e5 klikke p\u00e5 menyknappen \u00f8verst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.","publisher":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#organization","name":"LDO Arkiv","url":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","contentUrl":"https:\/\/ldo.no\/content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/Property-1Default.svg","caption":"LDO Arkiv"},"image":{"@id":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15524"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint"}],"about":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ldo-complaint"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-complaint\/15524\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ldo-archive-year","embeddable":true,"href":"https:\/\/ldo.no\/arkiv\/wp-json\/wp\/v2\/ldo-archive-year?post=15524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}