Eksempel helse- og omsorgssektoren

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Hjemmetjenesten**
Risiko
Alenearbeid med bruker, pasient, pårørende, ledere og kollegaer Døgnkontinuerlig arbeid Arbeid i brukers/pasientens private hjem Stell og pleie Høy tålekultur – en del av jobben Lav bemanning Kulturforskjeller Mangelfull opplæring om trakassering er en risiko Arbeid med pasienter/brukere med kognitiv svikt/utviklingshemming
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Ufaglærte Praksisstudenter og lærlinger Midlertidig ansatte Deltidsansatte Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Verbale seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Ikke verbal trakassering – stirring, seksualiserte bevegelser Uønskede nakenbilder på digitale plattformer Utøvelse av vold, trusler og trakassering Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra beboere, brukere, pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Ikke gå inn alene på rom der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Ikke jobbe med lukket dør der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Gi ansatte aksept og trygghet til å gå fra den uønskede situasjonen Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel Risikovurdering av pasienter som kan utsette ansatte for vold, trusler og trakassering Mulighet for å tilkalle hjelp (for eksempel vaktselskap eller politi) Debriefing – etisk refleksjon Nyttige lenker «En bra dag på jobb», Statens arbeidsmiljøinstitutt Etisk refleksjon, KS-Kommunesektorens organisasjon Arbeidsmiljøportalen

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Ambulansetjenesten**
Risiko
Situasjoner hvor det kan stå mellom liv og død Møte med mennesker i kritiske livssituasjoner Døgnkontinuerlig arbeid Arbeid i pasientens private hjem Arbeid i «private situasjoner» Utagering Høy tålekultur – en del av jobben Høyt arbeidspress og raske beslutninger Mangelfull opplæring om trakassering er en risiko
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Lærlinger /studenter i praksis Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Uønsket fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Seksuelle tilnærmelser Utøvelse av vold, trusler og trakassering Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra brukere, pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel og hendelser Mulighet for å tilkalle ekstra hjelp (for eksempel politiet) Nyttige lenker: «En bra dag på jobb», Statens arbeidsmiljøinstitutt Etisk refleksjon, KS-Kommunesektorens organisasjon Arbeidsmiljøportalen

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Psykiatri**
Risiko
Pasientgruppe med moderat/alvorlig psykiatrisk lidelse med tilhørende atferd Stor grad av aksept for avvikende atferd hos pasientene. Alenearbeid med bruker, pasient, pårørende, ledere og kollegaer Døgnkontinuerlig arbeid Arbeid i brukers/pasientens private hjem Høyt arbeidspress Mangelfull opplæring om trakassering er en risiko
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Praksisstudenter og lærlinger Ufaglærte Ansatte i avhengighetsforhold til kollegaer (veiledning, supervisjon, behov for tilgang til ulike oppgaver/prosedyrer mv) Midlertidig ansatte Deltidsansatte Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Uønsket fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Utøvelse av vold, trusler og trakassering Seksuelle tilnærmelser Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra beboere, brukere, pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Ikke gå inn alene på rom der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Ikke jobbe med lukket dør der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Gi ansatte aksept og trygghet til å gå fra den uønskede situasjonen Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel Risikovurdering av pasienter som kan utsette ansatte for vold, trusler og trakassering Mulighet for å tilkalle hjelp (for eksempel vaktselskap eller politi) Debriefing – etisk refleksjon

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Sykehjem**
Risiko
Alenearbeid med beboer, pasient, pårørende, ledere og kollegaer Døgnkontinuerlig arbeid Arbeid i «private situasjoner» Stell og pleie Vold, trusler og trakassering Høy tålekultur – en del av jobben Lav bemanning Kulturforskjeller Mangelfull opplæring om trakassering er en risiko
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Ufaglærte Praksisstudenter og lærlinger Midlertidig ansatte Deltidsansatte Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Uønsket fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Utøvelse av vold, trusler og trakassering Seksuelle tilnærmelser Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra beboere, brukere, pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Ikke gå inn alene på rom der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Ikke jobbe med lukket dør Gi ansatte aksept og trygghet til å gå fra den uønskede situasjonen Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel Risikovurdering av pasienter som kan utsette ansatte for vold, trusler og trakassering Mulighet for å tilkalle hjelp (for eksempel vaktselskap eller politi) Debriefing – etisk refleksjon

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Sykehus**
Risiko
Møte med mennesker i kritiske livssituasjoner Alenearbeid med pasient, pårørende, ledere og kollegaer Døgnkontinuerlig arbeid Arbeid i «private situasjoner» Utagering Vold, trusler og trakassering Høy tålekultur – en del av jobben Høyt arbeidspress og raske beslutninger Stell og pleie Lav bemanning Kulturforskjeller Mangelfull opplæring er en risiko
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Praksisstudenter og lærlinger Leger i spesialisering og nyutdannede sykepleiere Ansatte i avhengighetsforhold til kollegaer (veiledning, supervisjon, behov for tilgang til ulike oppgaver/prosedyrer mv) Ufaglærte Midlertidig ansatte Deltidsansatte Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Uønsket fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Utøvelse av vold, trusler og trakassering Seksuelle tilnærmelser Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Ikke gå inn alene på rom der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Ikke jobbe med lukket dør der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Gi ansatte aksept og trygghet til å gå fra den uønskede situasjonen Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel Risikovurdering av pasienter som kan utsette ansatte for vold, trusler og trakassering Mulighet for å tilkalle hjelp (for eksempel vaktselskap eller politi) Det kan stå mellom liv og død, og ansatte kan ikke gå fra den uønskede situasjonen. Det er viktig å ha rutine for å følge opp situasjonen i etterkant

Eksempel på handlingsplan etter at det er gjennomført en kartlegging og risikovurdering.

**Tabellen viser eksempler på farer/problemer som kan kartlegges - Legekontor**
Risiko
Situasjoner hvor det kan stå mellom liv og død Møte med mennesker i kritiske livssituasjoner Alenearbeid med pasient, pårørende, ledere og kollegaer Arbeid i «private situasjoner» (for eksempel avkledning) Utagering Vold, trusler og trakassering Høy tålekultur – en del av jobben Høyt arbeidspress og raske beslutninger Lav bemanning Kulturforskjeller Møte med sårbare personer Mangelfull informasjon og opplæring kan føre til uakseptabel kommunikasjon
Hvem rammes
Unge og nye arbeidstakere Kvinner Praksisstudenter og lærlinger Leger i spesialisering Helsesekretærer Midlertidig ansatte Deltidsansatte Ansatte som representerer eller oppfattes som mindretall
Hva kan skje
Seksualiserte kommentarer om kropp og utseende Uønsket fysisk berøring på intime kroppsdeler (rumpe, skritt og bryster) Utøvelse av vold, trusler og trakassering Seksuelle tilnærmelser Kommentarer om hudfarge, etnisitet og religion
Tiltak
Jevnlige samtaler og opplæring om hva som ikke er akseptabel oppførsel (gråsoner og uklare grenser) fra pasienter, pårørende, ledere og kollegaer Lage rutiner for å forebygge og håndtere seksuell trakassering Gi opplæring i rutiner Eksempler på rutiner: Ikke gå inn alene på rom der en vet en kan bli utsatt for seksuell trakassering Gi ansatte aksept og trygghet til å gå fra den uønskede situasjonen Lav terskel for og plikt til å melde fra om uønsket oppførsel Risikovurdering av pasienter som kan utsette ansatte for vold, trusler og trakassering Mulighet for å tilkalle hjelp (for eksempel vaktselskap eller politi) Det kan stå mellom liv og død, og ansatte kan ikke gå fra den uønskede situasjonen. Det er viktig å ha rutine for å følge opp situasjonen i etterkant

På omsorgshjemmet

Mona er 18 år og ufaglært ferievikar. Hun følger Nils på toalettet og lukker døren. Nils er dement. Han misforstår situasjonen, tar av seg trusen og sier “kom og sett deg her a jenta mi”.

Hva ville du ha gjort?

I hjemmetjenesten

Ola arbeider i hjemmetjenesten og har en kvinnelig kollega som er en del år eldre enn han. Flere ganger har hun klasket han på rumpa.

Hva ville du ha gjort?

På sykehuset

Angela skal jobbe helgevakt som vikar på sykehuset. På forhånd blir hun advart av en mannlig kollega om at han som hun skal jobbe med, ofte kan være «litt frampå».

Hva ville du ha gjort?

Rutinekontroll

Yasir er sykepleier og skal ta blodprøver av en av sine pasienter som er på rutinekontroll. Når han tar blodprøven, tar hun på låret hans.

Jobbe for likestilling

Diskriminert

Ombudet og samfunnet

Helse- og omsorgssektoren

På omsorgshjemmet

Hva ville du ha gjort?

I hjemmetjenesten

Hva ville du ha gjort?

På sykehuset

Hva ville du ha gjort?

Rutinekontroll

Hva ville du ha gjort?

Seks tiltak

Kursoversikt

Helse- og omsorgssektoren

Hjemmetjenesten

Ambulansetjenesten

Psykiatri

Sykehjem

Sykehus

Legekontor

På omsorgshjemmet

Hva ville du ha gjort?

I hjemmetjenesten

Hva ville du ha gjort?

På sykehuset

Hva ville du ha gjort?

Rutinekontroll

Hva ville du ha gjort?

Seks tiltak

Kursoversikt